Napaka notranjega strežnika HTTP 500 se pojavi, če se spletni strežnik ne more odzvati nazaj na odjemalca omrežja. Medtem ko je stranka pogosto spletni brskalnik, kot sta Internet Explorer, Safari ali Chrome, lahko naletite tudi na to napako v drugih internetnih programih, ki uporabljajo HTTP za omrežno komunikacijo.
Ko pride do te napake, bodo uporabniki odjemalca videli obvestilo o napaki na zaslonu v oknu brskalnika ali druge aplikacije, običajno po pritisku na gumb ali kliki hiperpovezave, ki sproži zahteve omrežja na internetu ali podjetniškem intranetu . Natančno sporočilo se razlikuje glede na strežnik in aplikacijo, vendar je skoraj vedno mešanica besed "HTTP", "500", "Notranji strežnik" in "Napaka".
Vzroki notranjih strežniških napak
V tehničnem smislu napaka pomeni, da je spletni strežnik od stranke dobil veljavno zahtevo, vendar ga ni mogel obdelati. Tri tipične vzroke napak HTTP 500 so:
- strežniki so preobremenjeni z nalogami obdelave in komuniciranja, tako da se ne morejo pravočasno odzvati na stranke (tako imenovane težave z zakasnitvijo omrežja )
- strežniki, ki jih niso pravilno konfigurirali njihovi skrbniki (navadno težave s programiranjem skriptov ali dovoljenja za datoteke)
- nepričakovane tehnične napake na internetni povezavi med odjemalcem in strežnikom
Glejte tudi - Kako komunicirajo spletni brskalniki in spletni strežniki
Rešitve za končne uporabnike
Ker je HTTP 500 napaka na strani strežnika, povprečni uporabnik ne more storiti ničesar, da bi ga sam popravil. Končni uporabniki bi morali upoštevati ta priporočila:
- Ponovite nalogo ali operacijo. Pri majhni možnosti, da je napaka povzročila začasna internetna napaka, lahko sledi naslednjemu poskusu.
- Preverite spletno mesto strežnika za navodila za pomoč. Spletno mesto lahko podpira nadomestne strežnike, na katere se lahko povežete, kadar na primer pride do motenj v delovanju.
- Obrnite se na skrbnike spletnega mesta, da jih obvestite o tej težavi. Mnogi skrbniki spletnega mesta cenijo, da so bili povedani o napakah HTTP 500, saj jih je težko videti na koncu. Po rešitvi lahko prejmete tudi koristno obvestilo.
Upoštevajte, da nobena od treh zgornjih možnosti dejansko ne določa osnovnega vzroka za težavo.
Računalniški strokovnjaki včasih prav tako splošno zagovarjajo, da morajo končni uporabniki, ki se ukvarjajo z vprašanji dostopa do spletnega mesta, (a) izbrisati predpomnilnik svojega brskalnika, (b) poskusiti drug brskalnik in (c) izbrisati vse piškotke brskalnika s posameznega spletnega mesta. Takšni ukrepi zelo verjetno ne bodo rešili napak HTTP 500, čeprav lahko pomagajo pri nekaterih drugih napakah. (Predlog očitno tudi ne velja za aplikacije, ki niso v brskalniku.)
Običajna modrost predlaga, da ne boste znova zagnali računalnika, če ne boste naleteli na isto napako pri obisku več različnih spletnih mest in iz več aplikacij. V idealnem primeru bi morali preveriti iste spletne strani tudi iz druge naprave. Ne zamenjujte HTTP 500 z drugimi vrstami HTTP-napak: Med ponovnim zagonom pomagajte pri vprašanjih, specifičnih za enega odjemalcev, 500 napak izvirajo iz strežnikov.
Nasveti za strežnike
Če upravljate spletna mesta, morajo standardne tehnike odpravljanja težav pomagati pri prepoznavanju vira napak HTTP 500:
- poiščite sporočila o sporočilih o napakah v datotekah dnevnika spletnega strežnika
- preverite statistiko obremenitve strežnika (za CPE, pomnilnik in disk) in preglejte dnevnike za časovne omejitve omrežja
- preverite datoteke .htaccess, web.config ali podobne konfiguracijske datoteke za vse nedavne spremembe, ki so morda vnesle logične napake
- preverite dovoljenja spletnega mesta in mape (še posebej, če se napake pojavijo samo pri zahtevah za določene dele vsebine)
Glejte tudi - Explained Error Code and Status Codes