Uporaba programa Apple Diagnostics za odpravljanje težav s strojno opremo Mac

Apple Diagnostics Nadomešča Apple Hardware Test v letu 2013 in kasnejših Mac

Apple je ponudil testno programsko opremo za svojo linijo Mac približno toliko časa, kolikor se spomnim. Vendar pa je sčasoma preskusni paket spremenil, posodobil in napredoval, ker ni bil vključen na poseben CD, da bi lahko opravil teste prek interneta.

Leta 2013 je Apple ponovno preizkusil sistem. Opustitev starejšega preskusa strojne opreme Apple (AHT) in AHT prek interneta se je Apple preselil v Apple Diagnostics, da bi uporabnikom pomagal ugotoviti, kaj je morda narobe z njihovimi računalniki.

Čeprav se je ime spremenilo v Apple Diagnostics (AD), namen aplikacije ni. AD lahko uporabite za iskanje težav s strojno opremo vašega računalnika Mac, vključno s slabim RAM-om , težavami z napajalnikom, baterijo ali napajalnikom, senzorji, ki niso bili uspešni, težave z grafiko, težave z logično ploščo ali procesorjem, težave z žičnim in brezžičnim ethernetom, notranji pogoni , slabi ventilatorji, fotoaparat, USB in Bluetooth.

Apple Diagnostics je priložen vsakemu letu 2013 ali kasneje Mac. Nameščen je na prvotni zagonski pogon in se pri zagonu Mac-a pogovori z uporabo posebne bližnjice na tipkovnici .

AD je na voljo tudi kot posebno okolje za zagon, ki se prek interneta prenese s strežnikov Apple. Ta spletna različica, znana kot Apple Diagnostics, lahko uporabite, če ste zamenjali ali preoblikovali prvotni zagonski pogon in tako izbrisali različico AD, ki je bila vključena v času nakupa. Oba načina AD sta za vse namene enaka, čeprav AD preko interneta vključuje nekaj dodatnih korakov za zagon in uporabo.

Uporaba programa Apple Diagnostics

AD je za modele Mac od leta 2013 dalje; če je vaš Mac prejšnji model, upoštevajte navodila v:

Uporabite Apple Hardware Test (AHT) za iskanje težav s strojno opremo Mac

ali

Uporabite Apple Hardware Test preko interneta za diagnosticiranje težav z računalnikom Mac

1. Začnite z odklopom vseh zunanjih naprav, priključenih na vaš Mac. To vključuje tiskalnike, zunanje trde diske, skenerje, iPhones, iPod in iPads. V bistvu so vse zunanje naprave, razen tipkovnice, monitorja, žičnih ethernetov (če je to vaša primarna povezava z omrežjem) in miško prekinite z Mac.

1. Če uporabljate povezavo Wi-Fi z internetom, zabeležite informacije o dostopu, zlasti ime brezžičnega omrežja in geslo, ki ga uporabljate za dostop do nje.
2. Zaustavite Mac. Če ne morete zapreti z običajnim ukazom za zaustavitev v meniju Apple, lahko pritisnete in držite gumb za vklop, dokler se Mac ne izklopi.

Ko je vaš Mac izklopljen, ste pripravljeni na zagon programa Apple Diagnostics ali Apple Diagnostics prek interneta. Razlika med njima je ukaz tipkovnice, ki ga uporabljate pri zagonu, in potrebo po internetni povezavi za zagon AD preko interneta. Če v računalniku imate AD, je to najprimernejša različica preskusa, ki ga želite zagnati. Ne potrebuje internetne povezave, čeprav jo imate, boste lahko dostopali do sistema za pomoč Apple, ki vključuje diagnostične opombe, ki temeljijo na kodah napak AD, ki se lahko generirajo.

Začnimo test

1. Pritisnite gumb za vklop Mac.
2. Takoj držite tipko D (AD) ali možnost + D (AD preko interneta).
3. Nadaljujte s pritiskom na tipke, dokler se ne prikaže sprememba sivega zaslona v računalniku Apple Diagnostics.
4. Če uporabljate brezžično povezavo, boste morali z omrežjem Wi-Fi povezati z informacijami, ki ste jih zapisali prej.

1. Apple Diagnostics se bo začel z zaslonom, ki prikazuje sporočilo »Preverjanje vašega Mac«, skupaj z vrstico za napredovanje.
2. Apple Diagnostics traja 2 do 5 minut za dokončanje.
3. Ko bo popoln, bo AD prikazal kratek opis vseh odprtih vprašanj skupaj s kodo napake.
4. Zapišite vse kode napak, ki so ustvarjene; jih lahko nato primerjate s spodnjo kodo napake.

Zaključevanje

Če je vaš Mac ustvaril napake med preskusom AD, lahko kode pošljete Appleu, kar bo privedlo do prikaza strani za podporo Apple, ki prikazuje možnosti za popravilo ali servisiranje računalnika Mac.

1. Če želite nadaljevati na spletnem mestu za podporo Apple, kliknite povezavo Get Started.

1. Vaš Mac se bo znova zagnal z uporabo obnovitve OS X, Safari pa bo odprl spletno stran Apple Service & Support.
2. Kliknite povezavo Agree to Send, da pošljete kodo napak AD Apple (noben drug poslan ni noben drug).
3. Spletna stran Apple Service & Support bo prikazala dodatne informacije o kodah napak in možnostih, ki jih lahko uporabite za reševanje težav.
4. Če bi raje zapustili ali znova zaženili Mac, preprosto pritisnite S (Izklopi) ali R (Ponovni zagon). Če želite ponovno preizkusiti, pritisnite tipke + R.

Kode napak Apple Diagnostics

Možno je, da test AD ne bo našel nobenih težav, čeprav imate težave, za katere menite, da so povezani z strojno opremo vašega računalnika Mac. AD test ni popoln in celovit test, čeprav bo našel večino običajnih težav, povezanih s strojno opremo. Če imate še vedno težave, ne izključujte običajnih vzrokov, kot so neuspešni pogoni ali težave s programsko opremo .

Objavljeno: 20.1.2015