Kako odpraviti težave z domačimi omrežji Wi-Fi
Za delovanje Google Home potrebuje aktivno internetno povezavo. To pomeni, da morate povezati Google Home z omrežjem Wi-Fi, preden ga lahko uporabite za predvajanje glasbe, povezovanje z brezžičnimi napravami, dogodke koledarja poizvedb, dajanje navodil, klicanje, preverjanje vremena itd.
Če vaš Googlov dom ne doseže spleta zelo dobro ali se povezane naprave ne odzivajo z vašimi ukazi Google Home, boste morda ugotovili, da:
- predvajanje glasbe ni zelo gladko, glasba se začne in takoj zamrzne
- ne morete pošiljati sporočil drugim domačim napravam
- Netflix ali YouTube se ne odprejo, ko boste to povedali
- spletne poizvedbe so popoln in delajo le polovico časa
- Google Home pravi, da je "nekaj narobe, poskusite znova" prepogosto
- naprava ustvari statično, tudi če se nič ne predvaja
Na srečo, ker je Google Home brezžična naprava, obstaja več krajev, ki jih lahko iščemo za morebitno rešitev, zakaj se ne povezuje z omrežjem Wi-Fi, ne samo s samimi napravami, ampak tudi z bližnjimi napravami, ki so na isto omrežje.
Poskrbite, da je pravilno priključen
Ta mora biti očiten, vendar Google domov ne ve, kako priti do interneta, dokler ne razložite, kako se lahko povežete z omrežjem Wi-Fi. Z drugimi besedami, v Googlu Domov ne bo delovalo nič, dokler ga ne nastavite z aplikacijo Google Home.
- Prenesite Google domov za Android ali pa ga dobite tukaj za iOS.
- Posebne korake, ki jih morate sprejeti v aplikaciji za povezavo storitve Google Home z omrežjem Wi-Fi, so opisani v našem Kako nastaviti vodnik po Googlu .
Če se Google Home uporablja za povezavo z omrežjem Wi-Fi v redu, vendar ste nedavno spremenili geslo Wi-Fi, boste morali znova konfigurirati Google Home, tako da lahko posodobite geslo. Če želite to narediti, morate najprej izklopiti svoje trenutne nastavitve in začeti nov.
To storite tako:
- V aplikaciji Google Domov tapnite gumb menija na zgornji desni strani zaslona.
- Dotaknite se gumba za kotni meni v napravi Google Home, ki potrebuje posodobljeno geslo Wi-Fi.
- Pojdite v Nastavitve> Wi-Fi in izberite FORGET THIS NETWORK .
- Uporabite puščico za nazaj v zgornjem levem kotu, da se vrnete na seznam naprav.
- Znova izberite Google domov in nato izberite SET UP .
- Sledite navodilom za nastavitev, ki so povezana zgoraj.
Premaknite usmerjevalnik ali domačo stran
Vaš usmerjevalnik je edini način, na katerega se lahko Google Home poveže z internetom, zato morate najprej pogledati to povezovalno točko. To je preprosto: samo premaknite Google Home bližje usmerjevalniku in preverite, ali se simptomi izboljšajo.
Če Google Home deluje bolje, ko je bližje usmerjevalniku, je težava z usmerjevalnikom ali motnjami med usmerjevalnikom in običajnim položajem vašega Googlovega doma.
Stalna rešitev je bodisi premakniti Google Home bližje usmerjevalniku ali usmeriti usmerjevalnik nekje bolj osrednje, kjer lahko doseže širši prostor, po možnosti stran od sten in druge elektronike.
Če ne morete premakniti usmerjevalnika ali premikanja, ni dobro in ponovnega zagona ne pomaga, vendar ste prepričani, da je usmerjevalnik kriv za težavo v programu Google Home Wi-Fi, lahko razmislite o zamenjavi usmerjevalnika z boljšim namesto tega kupi omrežno mrežo , kar bi moralo znatno izboljšati pokritost.
Ko gre za povezave Bluetooth, velja ista zamisel: premaknite napravo Bluetooth bližje Googlovemu domu ali obratno, da potrdite, da so pravilno seznanjeni in da lahko komunicirajo pravilno.
Če se statični izogne ali običajno delujejo bolje, ko se približujete skupaj, potem gre za vprašanje večje razdalje ali motenj, zato morate prilagoditi, kje se stvari nahajajo v prostoru, da zagotovite, da druge naprave ne vplivajo na Googlov dom .
Izklopite druge omrežne naprave
To se morda zdi drastična ali celo nerealna rešitev, da bi vaš domov v Googlovem domu znova delovala, toda pasovna širina bi lahko bila resnična težava, če imate veliko naprav, ki dostopajo do interneta prek istega omrežja. Če imate preveč stvari, ki aktivno uporabljate omrežje hkrati, boste zagotovo opazili težave, kot so pufriranje, skladbe, ki se ustavijo naključno ali sploh ne, in splošne zamude ter manjkajoče odgovore od Googla.
Če opazite težave z Googlovo domačo povezavo, medtem ko opravljate druge naloge v zvezi z omrežjem, kot so nalaganje filmov v računalnik, pretakanje glasbe v Chromecast, predvajanje video iger itd., Zaustavite te dejavnosti ali razmislite o tem, z uporabo Googlovega doma.
Tehnično to ni težava s storitvijo Google Home, Netflix, HDTV, računalnikom, storitvami pretakanja glasbe ali katero koli drugo napravo. Namesto tega je preprosto posledica povečanja razpoložljive pasovne širine.
Edini način omejenih povezav s pasovno širino je nadgradnja vašega interneta v načrt, ki zagotavlja večjo pasovno širino ali, kot smo že omenili, začeli omejiti, katere naprave hkrati uporabljajo omrežje.
Znova zaženite Router & amp; Google Domača stran
Če izklopite težave z omrežnimi napravami, Google Home ne povežite z omrežjem Wi-Fi, obstaja velika verjetnost ponovnega zagona storitve Google Home in, ko ste na njem, lahko znova zaženete usmerjevalnik, da se prepričate.
Če znova zaženete obe napravi, morate odstraniti začasno težavo, ki povzroča težave s prekinitvami, ki jih vidite.
Google Home lahko znova zaženete tako, da napajalni kabel povlečete iz stene, čaka 60 sekund in ga znova povežete. Drug način je uporaba aplikacije Google Home:
- Dotaknite se gumba za meni v zgornjem desnem kotu aplikacije.
- Na seznamu poiščite napravo Google Home in tapnite majhen meni v zgornjem desnem kotu.
- V tem meniju izberite možnost Reboot .
Oglejte si naš vodnik o ponovnem zagonu usmerjevalnika, če potrebujete pomoč pri tem.
Ponastavite usmerjevalnik & amp; Google Domača stran
Zgornji del za ponovni zagon teh naprav bo, kot ste verjetno opazili, preprosto zaprli in nato zagnali varnostno kopijo. Ponastavitev je drugačna, saj bo trajno izbrisala programsko opremo in jo obnovila tako, kot je bila, ko ste prvič kupili napravo.
Ponastavitev bi morala biti vaš zadnji poskus, da bi Google Dom začel delati z omrežjem Wi-Fi, ker izbriše vsako prilagoditev, ki ste jo naredili. Če ponastavite Googlov dom, se odklenejo vse naprave in glasbene storitve, ki ste jim priložene, in ponastavitev usmerjevalnika zbriše stvari, kot so ime in geslo omrežja Wi-Fi.
Torej, seveda želite le dokončati ta korak, če vsi ostali zgoraj niso uspeli pridobiti storitve Google Home v omrežju Wi-Fi. Vendar pa je zaradi tega, kar je to uničujoče, verjetno rešitev za večino težave v domači WiFi Wi-Fi, ker ponastavi vse, kar je mogoče ponastaviti.
Če želite, lahko ponastavite eno, ne pa drugo, da ugotovite, ali je težava odpravljena, ne da bi morali obnoviti programsko opremo na obeh napravah. Na primer, sledite tem korakom, da ponastavite usmerjevalnik in preverite, ali se Google Home poveže z omrežjem Wi-Fi.
Če Wi-Fi še vedno ne bo deloval z Googlom Dom, je čas, da ga tudi ponastavite:
- Ponastavitev storitve Google Domov: Pritisnite in držite utripajoč mikrofon na hrbtni strani približno 15 sekund ali dokler ne zaslišite, da je ponastavitev.
- Google Home Mini: obrnite napravo in poiščite krog na dnu. Pritisnite in držite tipko FDR 15 sekund. Slišati morate, da vas Google Asistent pove, da se ponastavi.
- Ponastavitev programa Google Home Max: poiščite gumb FDR za napajalni kabel na zadnji strani naprave in pritisnite in držite pritisnjeno približno 15 sekund ali dokler ne zaslišite, da vam pove, da se ponastavi.
Potrebujete več pomoči?
V tem trenutku bi morali nastaviti Google Home za uporabo interneta, ga postaviti dovolj blizu routerju, da bi vzpostavil močno povezavo, odpravil motnje drugih naprav in znova zagnal in ponastavil ne samo Googlov dom, ampak tudi vaš usmerjevalnik.
Zdaj lahko storite še veliko več, razen če se obrnete na podporo za Google Home. Morda je napaka v programski opremi, ki jo potrebujejo za posodobitev, vendar je več kot verjetno, da obstaja težava z vašim določenim Googlovim domom.
Če ne, potem je vaš usmerjevalnik morda kriv, vendar če deluje dobro za vse ostalo v vašem omrežju (tj. Računalnik in telefon se lahko povežejo z omrežjem Wi-Fi, a Google Home pa ne), potem so možnosti dobre, da obstaja težave z Googlom.
Od Googla boste morda lahko dobili zamenjavo, vendar pa je prvi korak, da se obrnete na težave in razložite vse, kar ste storili, da odpravite težavo.
Glejte Kako govoriti s tehnično podporo, preden začnete, nato pa lahko zahtevate telefonski klic od skupine za podporo za Google Home ali z njimi klepetate / e-pošto.