Uptime opredeljeno in kako jo uporabljajo ponudniki spletnega gostovanja
Uptime je čas, ki ga je strežnik ostal in deluje. To navadno navajamo kot odstotek, na primer "99,9% uptime". Uptime je odličen ukrep, kako dober je ponudnik spletnega gostovanja, ki vzdržuje svoje sisteme in teče. Če ima ponudnik gostovanja visoko stopnjo uptime, potem to pomeni, da njihovi strežniki ostanejo in tečejo, zato mora vsaka spletna stran, ki jo gostite z njimi, ostati in delovati preveč.
Ker spletne strani ne morejo obdržati strank, če so navzdol, je uptime zelo pomembno.
Vendar obstajajo težave pri razvrščanju spletnega gostitelja na Uptime
Največja težava pri razvrščanju gostitelja v njihovo uptime je, da na splošno nimate možnosti neodvisnega preverjanja. Če gostitelj pravi, da imajo 99,9% uptime, jih morate vzeti na svojo besedo.
Ampak tam je še več. Uptime je skoraj vedno opredeljeno kot odstotek časa. Toda kakšen odstotek časa? Če ima JoeBlos Web Hosting 99% uptime, to pomeni, da imajo 1% odmore. V enem tednu bi to bilo 1 ura, 40 minut in 48 sekund, da je njihov strežnik dol. V povprečju več kot eno leto bi to pomenilo, da bi se vaš strežnik zmanjšal kar 87,36 ur na leto ali več kot 3 dni. Tri dni ne zveni tako veliko, dokler ne prodajate s spletne strani in prejemate klice iz VP (ali še huje, CEO).
In brezobzirne klice se običajno začnejo po 3 urah, ne 3 dni.
Odstotki Uptime so zavajajoči. Kot sem omenil zgoraj, 99% uptime zveni super, vendar bi lahko pomenilo 3-dnevno prekinitev vsako leto. Tukaj je nekaj matematičnih razlag podnaslovov:
- 98% uptime = 28,8 minut / dan ali 3,4 ure / teden ali 14,4 ur / mesec ali 7,3 dni / leto
- 99% uptime = 14,4 minute / dan ali 1,7 ure / teden ali 7,2 ure / mesec ali 3,65 dni na leto
- 99,5% uptime = 7,2 minut / dan ali 0,84 ure / teden ali 3,6 ure / mesec ali 1,83 dni / leto
- 99,9% uptime = 1,44 minute / dan ali 0,17 ur na teden ali 0,72 ure / mesec ali 8,8 ure / leto
Drug način razmišljanja o uptime je v tem, koliko vas bo stalo, ko se strežnik spusti. In vsi strežniki redno gredo navzdol. Če vaša spletna stran prinese 1000 $ na mesec, potem gostitelj z 98% uptime lahko zmanjša vaš dobiček za 20 $ vsak mesec ali celo 240 dolarjev na leto. In to je samo v izgubljeni prodaji. Če vaše stranke ali iskalniki začnejo misliti, da je vaša stran nezanesljiva, se bodo prenehala vrniti, in ta $ 1000 na mesec bo začela padati.
Ko izberete svojega ponudnika spletnega gostovanja , si oglejte njihove garancije za uptime, priporočam le, da se odpravite v podjetje, ki ponuja zagotovljeno uptime 99,5% ali več. Večina nudi vsaj 99% zagotovljene uptime.
Toda garancije za upravo so lahko zavajajoče
Garancije za Uptime navadno niso tisto, kar mislite, da so. Razen če se vaš gostiteljski dogovor zelo razlikuje od vsakega drugega sporazuma o gostovanju, ki sem ga kdaj videl, je garancija za delo narobe taka:
Zagotavljamo vam, da če vaše spletno mesto izgubi več kot 3,6 ure na mesec pri nenačrtovanih izpadih, bomo stroške gostovanja povrnili za čas, ki ste ga prijavili, in potrdili, da je vaša stran padla.
Razbijmo to:
- Kako dolgo je bil čas zastoja? - Že vemo, da je 3,6 ure na mesec 99% uptime. Torej, vsak čas, da je vaše spletno mesto nižje od tega časa, je v 1% stopnji prekinitve, ki jo zagotavljajo. Z drugimi besedami, če se vaše spletno mesto zmanjša za 3,5 ure v mesecu, je to preveč slabo.
- Nepredvidene izpadi - vaša gostovanje lahko to imenuje nekaj drugega, toda to pomeni, da če vas obveščajo, da bodo naslednji vikend izvajali nadgradnjo strežnika, vaša spletno mesto pa se bo zmanjšalo za 72 ur, to ni zajeto v njihovem časovnem roku. Večina gostiteljev ne poteka več kot 4 ure naenkrat, vendar se lahko zgodi, da se lahko zgodi, in odvisno od vaše pogodbe o gostovanju, celo daljše od pričakovanih prekinitev vzdrževanja ne bo šlo v garanciji za uptime.
- Povračilo stroškov gostovanja - to je pomemben del. Če vaša spletna stran zasluži 1000 USD mesečno v prodaji in je 4 ure manj, ste izgubili 5,56 USD. Večina paketov za gostovanje stane okoli 10-20 USD na mesec. Tako vam bodo povrnili med 6 in 12 centov.
- Vi poročate o izpadu - številni uptime zagotavlja samo povračilo vašega denarja, če prijavite izpad. In potem vam povrnejo samo toliko časa, kolikor ste opazili, da je bilo vaše spletno mesto navzdol. To je v redu, če imate sisteme za spremljanje, ki vam sporočajo, kdaj se vaše spletno mesto spusti in se vrne nazaj. Toda večina nas ne, zato vam ne bomo povrnili celotnega izpada, če ne veste, kako dolgo je v resnici.
Druga vprašanja o Uptime
Programska oprema proti strojni opremi
Uptime je odraz, kako dolgo stroj, na katerem teče vaše spletno mesto, ostane in deluje. Toda ta stroj je lahko pripravljen in deluje ter vaša spletna stran navzdol. Če za svojo spletno stran ne vzdržujete programske opreme spletnega strežnika (in druge programske opreme, kot sta PHP in podatkovne baze), se prepričajte, da vaša pogodba o gostovanju vključuje garancije za čas delovanja programske opreme in strojno opremo.
Kdo je povzročil težavo
Če ste nekaj naredili na svoji spletni strani, ki je zlomila, to skoraj nikoli ne bo pokrito z garancijo za uptime.
Pridobitev povrnjenega
Če ste ugotovili, da se je vaša spletna stran znižala brez vaše lastne napake, in to je strojna nesreča in ne programska oprema (ali programska oprema je bila vključena v vašo pogodbo), je težko dobiti povračilo. Večina hosting ponudnikov ima veliko obročev, ki jih želijo, da skočite, da zahtevate povračilo.
Verjetno verjamejo, da boste odločili, da znesek prizadevanj ne bo vreden 12 centov, ki jih boste prejeli.
Uptime je še vedno pomembno
Ne zamenjajte se, če imate ponudnika gostovanja, ki zagotavlja, da je uptime veliko boljši od tistega, ki ga ne. Ampak ne predpostavljajte, da če ponudnik jamči 99,9999999999999999999999% uptime, da vaše spletno mesto nikoli ne bo padlo. Kaj je bolj verjetno pomeni, da če vaše spletno mesto ne gre navzdol, boste povrnjeni za stroške gostovanja v času pada.