Standardno pokritost in možnosti podaljšanja garancije
Vsak iPhone ima garancijo podjetja Apple, ki svojim lastnikom zagotavlja brezplačno tehnično podporo in popravila brez stroškov. Garancije ne trajajo večno, vendar ne pokrivajo vsega. Če se vaš iPhone obnaša čudno in standardne popravke, kot je ponoven zagon ali posodobitev operacijskega sistema - ne rešite težave, boste morda morali izkoristiti svojo garancijo. Če poznate podrobnosti svoje garancije za iPhone, preden se lotite v Apple Store, lahko pomeni razliko med brezplačno popravilo ali tisto, ki stane na stotine dolarjev.
Standardna garancija za iPhone
Standardna garancija za iPhone, ki je priložena vsem novim telefonom, vključuje:
- Eno leto popravil strojne opreme
- 90 dni telefonske podpore
Izključitve jamstva
Garancija ne zajema težav, povezanih z:
- Baterije
- Kozmetična poškodba, kot so praske in udarec
- Poškodbe vode in druge nesreče
- Poškodbe pri uporabi drugega izdelka, kot je primer
- Spremembe, ki jih je uporabnik uporabil v telefonu, kot je zapora jail
- Popravila, ki jih izvajajo ponudniki, ki niso pooblaščeni za Apple
- Normalna obraba
- Kraja
Garancija velja samo za nove nakupe v uradni embalaži Apple. Če ste kupili svoj iPhone, garancija ne velja več.
OPOMBA: Garancije se zaradi različnih lokalnih zakonov in predpisov nekoliko razlikujejo glede na državo. Če želite preveriti posebnosti vaše države, obiščite stran Appleove garancije za iPhone.
Standardna garancija za iPod
Standardna garancija za iPod je enaka garanciji iPhone.
Je vaš iPhone še vedno pod garancijo?
Apple ponuja preprosto orodje, ki vam pomaga ugotoviti, ali je vaš iPhone še vedno pod garancijo.
AppleCare razširjena garancija
Apple ponuja razširjeni garancijski program AppleCare. Stranka Apple lahko podaljša garancijo naprave z nakupom načrta za zaščito AppleCare v 60 dneh od nakupa naprave. Temelji na standardni garanciji za iPhone ali iPod in podaljšuje podporo na dve leti za popravila strojne opreme in telefonsko podporo.
AppleCare +
Obstajata dve vrsti AppleCare: standard in AppleCare +. Macs in Apple TV sta primerna za tradicionalno AppleCare, iPhone in iPod Touch (skupaj z iPad in Apple Watch) pa AppleCare +.
AppleCare + podaljša standardno garancijo na dve skupni leti pokritja in popravila za dva primera škode. Vsaka popravila ima dodano pristojbino (29 USD za popravila na zaslonu, 99 USD za vsa druga popravila), vendar je to še vedno cenejše od večine popravil brez dodatne pokritosti. AppleCare + za iPhone stane $ 99-129, odvisno od vašega modela iPhone (stane več za novejše modele).
Registracija AppleCare
Če želite zagotoviti, da bo vaš AppleCare zaščitni načrt polno učinkoval, ga registrirajte v spletu, po telefonu ali po pošti.
Ali je AppleCare vračljiv?
Čeprav se zdi dobra ideja za nakup AppleCare, podjetje ugotovi, da ste po nakupu morda imeli druge misli. Za povračilo lahko »vrnete« AppleCare - vendar ne boste dobili svoje celotne nakupne cene nazaj. Namesto tega boste prejeli povrnjeno nadomestilo glede na to, kako dolgo ste imeli načrt, preden ga vrnete.
Če se odločite, da želite vrniti načrt AppleCare, pokličite 1-800-APL-CARE in prosite, naj z nekom govori o povratku AppleCare. Za to morate poklicati operaterja, saj v meniju telefona ni očitne možnosti.
Oseba, s katero se pogovarjate, bo zahtevala vaše podatke iz vašega računa, zato se prepričajte, da je priročna. Nato boste preusmerjeni na strokovnjaka, ki lahko potrdi vrnitev. Pričakujte, da boste preverili povračilo stroškov ali kreditne kartice kjerkoli od nekaj dni do nekaj mesecev kasneje.
Zavarovanje in podaljšane garancije
AppleCare ni edina razširjena garancija za iPhone. Številne tretje osebe ponujajo druge možnosti pokritosti. Spoznajte svoje možnosti in zakaj morda niso dobre ideje, tukaj:
Kako dobiti podporo Apple
Zdaj, ko veste, vse o garancijskem območju in možnostih za iPhone, se lahko naučite sestanek z Genius Bar v trgovini Apple . Tukaj boste morali voditi, če pride do tehničnih težav.