Besede odletijo, a ostane napisano. Snemanje klicev se spremeni. Zdaj lahko shranite telefonske pogovore in jih shranite za poznejše predvajanje. Z obstoječimi orodji za snemanje klicev vedno več ljudi spravlja svoje pogovore, celo klice v / iz PSTN .
Ko so klici zabeleženi, jih lahko shranite na trdi disk ali kateri koli drug medij za shranjevanje podatkov, saj se končno konča v skupni zvočni obliki: wav, mp3 itd. Lahko jih arhivirate, delite, poddajate in podobno . Snemanje klicev postane bolj pomembno v podjetjih, ki veliko skrbijo za shranjevanje informacij za kasnejše vodstvene in druge namene.
Zakaj zapisovati telefonske klice?
Posamezniki imajo številne razloge za snemanje telefonskih klicev, od katerih so nekateri precej nepomembni, medtem ko so drugi pomembni. Tisti za podjetja so pomembnejši. Poglejmo razloge za snemanje klicev tukaj.
Orodja za snemanje klicev
Obstaja veliko preprostih načinov za snemanje telefonskih pogovorov. Najenostavnejši način je, da ga posnamete naravno, če je vaš glas nastavljen na zvočnik, vendar to ne ponuja kakovosti in udobja. Prav tako lahko kupite enega od teh pripomočkov, s katerim beležite telefonske pogovore bodisi neposredno prek nabora telefona ali zvočne kartice, pri tem pa zajamete "kar koli slišite in recite", vendar so vse te zelo omejene.
Če ste v celoti izkoristili VoIP, potem obstaja veliko pametnih in priročnih orodij tam zunaj, kar lahko celo naredi več kot snemanje klicev. Nekateri so brezplačni, drugi pa so komercialni.
Naštel sem nekaj najpogostejših:
Zahteve za snemanje telefonskih klicev
Za VoIP ne potrebujete veliko za snemanje telefonskih klicev. Tukaj je seznam tega, kar je potrebno:
- Storitev VoIP , bodisi na strojni osnovi bodisi na telefonu
- sluh in govorne naprave , kot so slušalke, telefoni ali preprosto slušalke
- Orodja za snemanje klicev. Če ste v poslovnem okolju in imate PBX, morate imeti poslovna orodja , sicer je veliko osebnih orodij za snemanje klicev .
- Medij za shranjevanje shranjenih klicev, kot so trdi diski ali optični diski.
Za tiste, ki ste finci s kakovostjo ali potrebujete kakovost za objavo, boste morda želeli poskrbeti za zvočno kakovost posnetih klicev. To dosegajo nekatera orodja za snemanje. Drugače lahko uporabite katero koli od orodij za urejanje zvoka, ki so prikazani tam, da odpravite hrup in druge spore.
Etika snemanja klicev
Upoštevajte, da je pred snemanjem katerega koli klica , še posebej tistih, ki vključujejo PSTN, dobro, da imate idejo o pravilih in omejitvah katerega koli vladajočega snemanja klicev v kraju, v katerem ste. Nekateri organi so precej sovražni do vsega, kar bi lahko označili kot prisluškovanje.
Prav tako je zelo pomembno, da pred snemanjem pogovora pridobite soglasje osebe, ki jo kličete. Snemanje pogovora z vašim dopisovalčem je neetično in lahko pripelje do nesrečnosti.
Soglasje tukaj pomeni vsaj obvestiti drugo stranko, da se klic zabeleži, da se lahko odkloni od tega, tako da konča klic. To pogosto velja, ko pokličete podjetja. Običajno je slišati stvari, kot so: "Prosimo, bodite obveščeni, da se za namene usposabljanja zabeleži ta klic."