Udobno je snemanje telefonskih klicev, vendar se zavedate zakonitosti
Zamisel o snemanju telefonskih klicev lahko zveni kot nekaj iz vohunskega filma ali višina paranoje, vendar je za to še veliko več nedolžnih razlogov. Novinarji vedno zabeležijo telefonske pogovore in pogovore, tako da lahko dobijo natančne izjave in se izogibajo sparingju s preveritvami dejstev. Mnogi strokovnjaki morajo voditi evidenco o poslovnih razpravah.
Lahko služi tudi kot varnostna kopija ali dokazi pri opravljanju storitev za stranke, besedne sporazume in druge priložnosti. Medtem ko je tehnologija za snemanje klicev mobilnih telefonov preprosta, obstajajo pravna vprašanja, za katera se morajo vsi zavedati, in najboljše prakse za izvajanje, da bi dobili kakovostne posnetke, ki jih vi ali strokovnjak lahko nato hitro prepisujete. Ta priročnik razlaga, kako beležiti telefonske klice, ne glede na vaše potrebe.
Najboljši programi za iPhone in Android za snemalne klice
Nasvet: če uporabljate telefon s sistemom Android, morajo biti vse spodnje aplikacije za Android na voljo enako, ne glede na to, katera družba izdeluje svoj telefon s sistemom Android, vključno s storitvijo Samsung, Google, Huawei, Xiaomi itd.
Google Voice vam omogoča brezplačno telefonsko številko in storitev glasovne pošte, vendar pa bo tudi dohodne telefonske klice brezplačno beležil . Če želite to omogočiti, pojdite na voice.google.com na namizju ali začnite aplikacijo za mobilne naprave, ki je na voljo za Android in iOS. Nato obiščite nastavitve. Na namizju boste videli možnost, ki jo lahko omogočite z imeni klicev dohodnih klicev.
V sistemu Android je to v nastavitvah / naprednih nastavitvah klicev / dohodnih klicih, medtem ko je v iOS-u pod nastavitvami / klici / možnostmi dohodnega klica. Ko omogočite to možnost, lahko dohodne klice posnamete s pritiskom na 4, s čimer boste sprožili opozorilo, ki bo obvestilo vsakogar v vrstici, da se je začelo snemanje telefonskega klica. Ponovno pritisnite 4, da končate snemanje, in slišali boste obvestilo, da se je snemanje končalo ali pa lahko odložite. Telefonirate lahko tudi z uporabo storitve VoIP , kot je Skype.
Digital Trends priporoča, da uporabite spletno mesto GetHuman, ki vam pomaga pri iskanju žive osebe pri klicu storitve za stranke in ima tudi možnost zahtevati, da vas določena družba neposredno obišče, kar vam bo omogočilo snemanje klica s storitvijo Google Voice.
TapeACall Pro s strani TelTech Systems Inc je plačljiva aplikacija, ki je na voljo na obeh platformah, vendar vam 10 dolarjev na leto dobi neomejeno snemanje za dohodne in odhodne klice. Za odhodne klice začnete aplikacijo, se dotaknite zapisa in pokličete, da začnete snemalnik. Če želite snemati dohodni klic, morate klicatelja zadržati na čakanju, odprite aplikacijo in dosežete zapis. Aplikacija ustvari trikotni klic; ko pridete do zapisa, pokliče lokalno številko dostopa TapeACall. Poskrbite, da vaš načrt mobilni telefon vključuje trosmerni konferenčni klic.
Ta aplikacija ne razkrije, da je snemanje, zato je dobro, da zaprosite za dovoljenje, odvisno od tega, kje živite. (Za več informacij si oglejte spodnji razdelek o pravnih vprašanjih.) Upoštevajte, da medtem ko ima TapeACall brezplačno različico, vas omejuje, da poslušate le eno minuto svojih posnetkov; družba pravi, da je to tako, da uporabniki lahko preverijo, ali storitev deluje s svojim prevoznikom. Prav tako je koristno preveriti kakovost zvoka.
Alternativne metode snemanja
Če želite prepisati svoje posnete klice, Rev.com (po Rev.com Inc, ni presenetljivo) ima aplikacijo za snemanje zvoka, vendar ne deluje za telefonske klice. Če pa aplikacijo naložite v tablični računalnik in opravite telefonski klic v zvočniku, lahko posnamete snemanje in ga pošljete storitvi za transkripcijo v višini 1 USD na minuto; prvih 10 minut je brezplačno. Rev ima brezplačne programe za Android in iOS, lahko pa prenesete svoje posnetke neposredno v Dropbox, Box.net ali Evernote.
Lahko pa uporabite tudi digitalni diktafon za enako delo. Obstajajo tudi specializirani diktafoni, ki se priključijo neposredno v priključek za slušalke za pametni telefon ali se povežejo prek Bluetootha, tako da vam ni treba uporabljati zvočnika. Odvisno od vašega telefona, boste morda potrebovali vžigalnik za utripa ali adapter USB-C, saj nekateri modeli pobegnejo iz vtičnice za slušalke.
Kako zagotoviti kakovostno snemanje
Za najboljši končni izdelek boste želeli najti najboljše okolje za snemanje vašega klica. Poiščite mirno mesto v vašem domu ali podjetju, in pripravite, ne motite, če je potrebno. Onemogočite obvestila pametnih telefonov in dohodne klice, da se izognete motnjam. Če uporabljate zvočnik, se prepričajte, da niste blizu ventilatorja. Če se med klicem odloči, da vnesete opombe, poskrbite, da snemalnik ne bo blizu tipkovnice ali pa je to vse, kar boste slišali pri snemanju. Naredite testni posnetek, da zagotovite, da vam nič ne manjka.
Vprašajte za ponovitve, če druga stranka govori prehitro ali nejasno. Ponovite odgovore nazaj in preformulirajte svoja vprašanja, če imate težave pri razumevanju druge osebe. Ta preprosta dejanja bodo prikrajšana, če boste morali prepisati ali zaposliti nekoga drugega, da to storijo. Profesionalni transkripti običajno vključujejo časovne žige, tako da lahko, če obstajajo luknje, hitro vrnete nazaj v posnetek in poskušate ugotoviti, kaj je bilo rečeno.
Pravna vprašanja s snemanjem telefonskih klicev
Upoštevajte, da so snemanje telefonskih klicev ali pogovorov v nekaterih državah nezakonite, zakoni pa se razlikujejo glede na stanje v ZDA. Nekatere države dovoljujejo enostransko soglasje, kar pomeni, da lahko pogovore posnamete po svoji volji, čeprav je to vljudnost, da razkrijete, da to počnete. Druge države zahtevajo dvostransko soglasje, kar pomeni, da bi se lahko soočili s pravnimi težavami, če objavite posnetek ali njegov prepis, ne da bi dobili dovoljenje za snemanje. Pred nadaljevanjem preverite državo in lokalne zakone.
Ne glede na to, zakaj želite snemati telefonski klic, bodo te aplikacije in naprave prišle skozi, vendar je tudi dobra zamisel, da posnamete opombe, če gre kaj narobe. Ne želite tega občutka panike, ko poskušate predvajati posnetek samo, če želite poslušati utemeljeno tišino.