Če imate težave s pošto, poiščite pomoč iz Yahoo Support
Če imate težave z vašim Yahoo Mailom , vendar ti dokumenti za pomoč Yahoo ne pomagajo, se lahko obrnete na Yahoo Support za pomoč.
Ne glede na to, za katero težavo se lahko obrnete na Yahoo o tem, in podjetje bo sodelovalo pri vas, da rešite težavo. Preden naredite ta korak, poskusite reproducirati problem tako, da ponovite iste korake. Morda je bil problem le pika in se ne bo ponovil.
Če pride do težave, ko ponovite korake, ne glede na to, ali gre za napačno sporočilo, manjkajoča sporočila ali ne morete več vleči slik, je čas, da se obrnete na podporo Yahoo Mail. Imate več možnosti.
Kako se obrnite na Yahoo
Yahoo ima nekaj različnih kontaktnih točk, kjer lahko dosežete svojo ekipo za podporo. Če iščete na @YahooCare ali YahooCustomerCare, lahko poiščete pomoč prek Twittera ali Facebooka.
Če želite prek e-pošte raje kontaktirati Yahoo, lahko vnesete zahtevo za podporo:
- Pojdite na zaslon Yahoo Help v brskalniku.
- Kliknite kartico Pošta na vrhu te strani, če želite dostopati do možnosti možnosti Yahoo Mail.
- V spustnem meniju v zgornjem levem kotu zaslona izberite, kateri izdelek Yahoo Mail vam bo prinesel težave. Možnost vključuje aplikacijo za pošto za Android , aplikacijo za e-pošto za iOS , pošto za namizje , mobilno pošto ali novo pošto za namizje .
- V razdelku » Brskaj po temi« izberite temo, ki najbolje ustreza vašemu razlogu za stik z Yahoo Support.
- Če svojega odgovora ne najdete tam, v spustnem meniju izberite možnost Mail for Desktop .
- Na desni strani zaslona Yahoo Support kliknite Mail Mail Quick Fix Tool, da bo v vašem računu začel brskalnik Yahoo .
- Na zaslonu, ki se odpre, kliknite Pojdi v orodje Yahoo Mail Quick Fix .
- Vnesite svoj ID Yahoo v polje, ki je na vrhu zaslona, če ga tam še ni vneseno.
- V spustnem meniju izberite težavo, ki jo imate.
- Vnesite drug e-poštni naslov (ne naslov Yahoo Mail, s katerim imate težave) v Nadomestni e-pošti .
- V naslednjem besedilnem polju navedite e-poštni naslov, do katerega lahko dostopate.
- Vnesite kodo, ki jo vidite v polju CAPTCHA .
- Kliknite » Zahteva za ustvarjanje«, da podajate Yahoo Support za skeniranje vašega računa zaradi težav.
Preverite e-poštni račun, ki ste ga navedli Yahoou za povzetek ugotovitev Yahoo. To lahko vključuje ukrepe, ki jih morate upoštevati pri reševanju težave. Celoten postopek lahko traja od dveh ur do polnih 24 ur.
Če imate preprosto vprašanje in ne želite čakati na popolno pregledovanje vašega računa Yahoo Mail, na zaslonu Pomoč za Yahoo na kartici Pošta kliknite gumb za stik z nami ali Yahoo .
Opozorilo: v skladu z Yahoo, če vidite številko storitve Yahoo, ki je objavljena na spletu, ni podpora Yahoo. Klic lahko povzroči zahtevo za informacije o kreditni kartici, bančništvu ali računu za prijavo. Ne navedite te podatke in odložite. Podpora Yahoo je brezplačna.