Gmail je precej učinkovit, toda kaj, če se ne morete prijaviti v svoj račun , sporočila izgledajo vse narobe, ne morete pošiljati pošte ali dobiti kriptične napake, ki poskuša dostopati do svojega računa prek IMAP-a ?
Get Help Gmail iz Googla
Če imate težave z Gmailom, obstaja način prijave ali pomoč pri Googlu. Podpora za e-pošto je na voljo samo za izbrane težave - na splošno tiste, ki vam preprečujejo, da se prijavite v svoj račun.
(Če želite predlagati novo funkcijo ali izboljšavo, Gmail ponuja namensko obliko .)
Obrnite se na podporo za Gmail
Če se želite obrniti na podporo za Gmail in poiskati pomoč po e-pošti za določeno težavo:
- Preverite stanje Gmaila ; Google se morda že zaveda vaše težave.
- Odprite stran za pomoč za Gmail.
- Izberite splošno področje vaše težave.
- Če se na primer prikaže sporočilo o napaki, ki se poskuša prijaviti v Gmail, upoštevajte povezavo Prijava v računu .
- Izberite vprašanje v roki (po možnosti v Popravi težavo ).
- Če želite pomagati z Gmailom, predlagajte korake, predlagane za vašo težavo.
- Kliknite stik z nami blizu dna strani.
- Če ne najdete povezave » Pišite nam« , poskusite z drugačnim korakom za odpravljanje težav, ki bi se lahko nanašal tudi na vašo težavo, ali pa si oglejte spodaj za druge možnosti podpore.
- Izpolnite obrazec s podrobnimi podatki.
- Kliknite Pošlji .
Upoštevajte, da je neposredna podpora za Gmail na voljo samo za izbrane težave (npr. Težave z vpisovanjem). Vedno lahko predlagate izboljšavo za Gmailovo skupino ali postavite težavo na uradnem forumu v Gmailu, kjer so namenjeni pomočniki in inženirji Gmaila:
- Obiščite forum za pomoč za Gmail.
- Kliknite POŠTO VPRAŠANJE .
- Če niste prijavljeni v Google Račun, se prijavite z Gmailovim naslovom in geslom.
- Če še niste registrirani za Googlovo pomoč:
- Vnesite želeno ime foruma pod Uporabniško ime .
- Preglejte pogoje uporabe storitve foruma.
- Kliknite Sprejmi in nadaljuj .
- Če še niste član foruma Gmail:
- Izberite ime, ki ga želite prikazati zraven svojih objav v razdelku Moje prikazno ime za Forum za izdelke Google Product .
- Izbirno povežite forum persona z vašim Google profilom, tako da preverite povezavo z mojim Googlovim profilom in pokažite mojo fotografijo v objavah .
- Kliknite Pridruži tej skupini .
- Vnesite kratek povzetek vaše težave pod naslovom Vprašanje .
- V polje za večje besedilo vnesite zahtevo za pomoč za Gmail.
- Vnesite podrobnosti, ki bi morda bile koristne (seveda seveda ne za stvari, kot je geslo za Gmail ) pod možnostjo Podrobnosti (neobvezno):.
- Izberite kategorije, ki najbolj ustrezajo vaši težavi v kategorijah .
- Kliknite POST .