Zakasnitev glasu povzroča ehos in prekrivanje hrupa
Latenca je zamuda ali zaostajanje v nečem. Lahko imate zakasnitev na računalniških omrežjih, pa tudi med glasovno komunikacijo. To je pravzaprav precej razvpiti in je glavni problem pri glasovnih klicih.
Latenca je čas med trenutkom prenosa govornega paketa in trenutkom, ko doseže cilj, kar povzroči zamudo in odmev, ki ga povzročijo počasne omrežne povezave . Zakasnitev je glavna skrb komunikacije VoIP, ko gre za kakovost klica.
Na voljo sta dva načina merjenja latence: ena smer in povratna vožnja. Ena usmeritev zakasnitve je čas, potreben, da paket potuje enosmerno od vira do cilja. Zakasnitev zaokroževanja je čas, ki ga potrebuje paket, da potuje do cilja in od cilja nazaj do vira. Pravzaprav ni isti paket, ki potuje nazaj, ampak potrditev.
Latenca se meri v milisekundah (ms), kar je tisočina sekund. Zakasnitev 20 ms je običajna za IP klice in 150 ms je komaj opazna in zato sprejemljiva. Vendar pa se vsako večje od tega in kakovosti začne zmanjševati; 300 ms ali več in postane popolnoma nesprejemljivo.
Opomba: Telefonska zakasnitev se včasih imenuje zakasnitev od ust do ušesa , internetna povezava z zakasnitvijo zvoka pa gre tudi za kakovost izkušenj ali QoE.
Vplivi Latency na glasovne klice
To je le nekaj negativnih učinkov zakasnitve na kakovost klica:
- Upočasni telefonske pogovore
- Neutemeljenost lahko povzroči prekrivanje hrupa, pri čemer en govornik prekinja drugega
- Vzroki odmeva
- Moti sinhronizacijo med glasovnimi in drugimi vrstami podatkov, zlasti med videokonferencami
Kako se znebiti latence
To je težka naloga in zahteva, da upoštevate več dejavnikov, od katerih so mnogi zunaj vašega nadzora. Na primer, ne izberete katere kodeke uporablja ponudnik storitev.
Tu so dejavniki, ki ponavadi povzročajo zakasnitev VoIP:
- Nimate dovolj pasovne širine . Ko je internetna povezava počasna, se paketi podatkov porabijo več časa za pretok v to smer in to povzroči trpljenje komunikacije. Paketi pogosto pridejo v napačen vrstni red, zaradi česar je ponovna montaža nemogoča, razen če se nalog vrne. To je ena od pomanjkljivosti paketnega preklopa, ki ga uporablja VoIP.
- Požarni zid morda blokira promet. Kontrolne točke so vedno ozko grlo, zato poskrbite, da boste v programski opremi požarnega zidu dovolili pregledovanje vaših VoIP aplikacij.
- Napačni kodeki se uporabljajo. Kodeki so programi, ki se uporabljajo za kodiranje glasovnih signalov v digitalne podatke za prenos prek omrežja, vaš ponudnik pa morda uporablja napačen, o katerem ni mogoče storiti ničesar. Vendar, če uporabljate VoIP aplikacije, ki vam omogočajo, da spreminjate kodeke, jih spremenite.
- Uporabljate staro strojno opremo . Stara strojna oprema z novo programsko opremo ali novimi omrežji morda ne bo delovala dobro, pogosto pa tudi zamuda in zakasnitev. Poskusite uporabiti drug telefonski vmesnik ali drug telefon (če uporabljate IP-telefon ali katerokoli drugo VoIP-specifično strojno opremo). Tudi vaš vozlišče je lahko krivec. Morda celo želite preveriti slušalke, ki zelo pogosto povzročajo zakasnitev.
- Če sistem na mestu pretvarja signal v ali iz analognega ali digitalnega, lahko ta samo prispeva k zakasnitvi.
- Buffering poteka tako, ko se prenašajo zvočni podatki, in ko je razlika med časom obeh dogodkov in lahko povzroči tudi zakasnitev zvoka.