Je vaše podjetje pripravljeno za VoIP?

Ocenjevanje dejavnikov, ki jih potrebujete za sprejem VoIP

Če vaša organizacija veliko uporablja telefonsko komunikacijo, bo sprememba iz PBX-ja v VoIP zagotovo znižala stroške komunikacije za precejšnjo količino. Toda koliko ceneje bo? Bo končno vredno premakniti? Vse bo odvisno od tega, kako je vaše podjetje pripravljeno.

Obstaja nekaj vprašanj, ki jih morate vprašati, medtem ko ocenjujete pripravljenost vašega podjetja, da pozdravi VoIP.

Kako učinkovit?

Pred vlaganjem v storitve VoIP in strojno opremo se vprašajte, kako učinkovito bo to za vaše podjetje. Kakšen bo vpliv, če sploh, na obstoječe ravni storitev, ki so vaši uporabniki navajeni? Morda je, da glasovni promet, dodan v omrežje, ki je nekoč samo podatki, negativno vpliva na druge aplikacije. Razmislite tudi o tem.

Kaj pa produktivnost?

Ocenite stopnjo, do katere se bo produktivnost vašega podjetja povečala z uvedbo VoIP in ali je to povečanje vredno naložbe. Z drugimi besedami se zastavite naslednja vprašanja: Ali bo vaš klicni center ali pomočnik imeli boljšo zmogljivost? Ali bo na uporabnika več telefonskih klicev? Ali bo končno prišlo do večje donosnosti klicev in s tem več prodaje ali možnosti?

Ali lahko plačam za to?

Glede pripravljenosti na stroške je vprašanje preprosto: Ali imate dovolj denarja za naložbo v VoIP?

Dolgoročno oceno stroškov. Če trenutno nimate dovolj denarja, lahko načrt še vedno izvajate korak za korakom in tako s časom širijo stroške.

Na primer, lahko začnete s ponudnikom storitev VoIP s storitvijo, ki vključuje samo klicni znak za zapuščeni sistem in nato kasneje dodate mehke PBX in IP telefone. Namesto tega lahko kupite tudi telefonske strežnike in telefone. Ne pozabite uporabiti svoje pogajalske moči za pogajanja o popustih.

Poskrbite, da boste sklenili pogodbo s ponudnikom, ki vam lahko zagotovi ustrezno uporabo vaše obstoječe strojne opreme PBX, kot so telefonski seti PSTN. Naložili ste denar na njih in ne želite, da bi bili zdaj neuporabni.

Če je vaše podjetje dovolj veliko, da ima veliko oddelkov, potem morda ne bo treba uvajati VoIP v vse oddelke. Naredite študijo o svojih oddelkih in si oglejte, katere je mogoče preseči iz vašega načrta za izvajanje VoIP. To vas bo prihranilo pri izgubljanju dolarjev. Če govorimo o oddelkih, ugotovimo donosnost naložbe na časovni okvir uporabnika za konverzijo VoIP. Prednostite tem oddelkom s hitrim donosom naložbe.

Ali je moje omrežno okolje pripravljeno?

Omrežje vašega podjetja bo glavna hrbtenica za uporabo VoIP v vašem podjetju, če želite, da je nekaj strukturiranega in če je vaše podjetje dovolj veliko. Če je majhna in mislite, da se lahko odpravite z enim ali dvema telefonoma, lahko vzpostavite storitev VoIP, saj je običajno za hišo .

Če potrebujete LAN in že imate, potem ste že veliko shranili. Vendar pa obstaja nekaj več premislekov. Če vaš LAN deluje na kateri koli drug kot Ethernet 10/100 Mbps, morate razmisliti o spremembi. Obstajajo znane težave z drugimi protokoli, kot so Token Ring ali 10Base2.

Če uporabljate pesta ali repetitorje v vašem LAN-ju, jih zamenjajte s stikalom ali usmerjevalnikom. Vozlišča in ponavljalniki niso optimizirani za prenos visoke hitrosti VoIP.

Moč

Boste morali razmišljati o pridobivanju UPS (Uninterruptible Power Supply), če ga še ne uporabljate. Če napajanje ne uspe, lahko en ali več telefonov še vedno deluje, vsaj da pokličete podporo.