Kakšna zasebna borza ima
PBX (Private Branch Exchange) je stikalna postaja za telefonske sisteme. Sestoji predvsem iz več vej telefonskih sistemov in preklaplja povezave z in iz njih, s čimer povezuje telefonske linije.
Podjetja uporabljajo PBX za povezovanje vseh svojih notranjih telefonov z zunanjo linijo. Na ta način lahko zakupijo le eno vrstico in imajo veliko ljudi, ki ga uporabljajo, pri čemer ima vsak telefon na mizi z drugo številko. Številka ni v isti obliki kot telefonska številka, čeprav je odvisna od notranjega oštevilčenja. Znotraj PBX-a morate poklicati samo trimestne ali štirimestne številke, da pokličete na drug telefon v omrežju. To številko pogosto omenjamo kot razširitev. Oseba, ki kliče zunaj, lahko zaprosi, da se razširitev usmeri na osebo, ki jo cilja.
Ta slika prikazuje, kako deluje PBX.
Glavne tehnične vloge centralne banke so:
- Preklop med uporabniki telefonov in ustvarjanje povezav
- Prepričajte se, da povezava ostane na mestu, tako da ohranite svoje vire
- Če želite končati povezavo, ko uporabnik zaustavi
- Za snemanje količin, statističnih podatkov in meritev, povezanih z klici
Praktično so funkcije PBX naslednje:
- Navedite eno samo številko, ki jo zunanji klicatelji lahko uporabljajo za dostop do vseh oseb v podjetju.
- Razpošiljanje klicev zaposlenim v odzivni skupini enakomerno; z uporabo funkcije samodejnega klicanja (ACD).
- Avtomatizirajte odgovarjanje na klice, vendar ponujate meni možnosti, iz katerih lahko uporabnik izbere, da se usmeri na določeno razširitev ali oddelek.
- Dovoli uporabo prilagojenih poslovnih pozdravov med sprejemanjem klicev.
- Navedite funkcije za sistemske klice.
- Med čakanje postavite zunanjega klicalca, medtem ko čaka zahtevano osebo, da odgovori in predvaja glasbo ali prilagojena komercialna sporočila, ki čakajo na klicatelja.
- Posnemite glasovna sporočila za katero koli razširitev od zunanjega klicatelja.
- Prenos klicev med notranjimi razširitvami.
IP-PBX
PBX-ji niso samo za VoIP, ampak tudi za fiksne telefonske sisteme. PBX, ki je posebej izdelan za VoIP, se imenuje IP PBX, ki stoji za Private Protocol Exchange Internet Protocol).
Do sedaj so PBX-ji poslovno razkošje, ki bi jih lahko privoščile samo velika podjetja. Zdaj, z IP-PBXs, srednje velika in celo nekatera mala podjetja imajo lahko tudi koristi od funkcij in funkcij PBX, medtem ko uporabljate VoIP. Res je, da morajo vlagati nekaj denarja v strojno in programsko opremo, vendar so donosi in koristi dolgoročno precejšnji, tako operativno kot finančno.
Glavne prednosti, ki jih prinaša IP-PBX, so razširljivost, upravljanje in izboljšane funkcije.
Dodajanje, premikanje in odstranjevanje uporabnikov v telefonski sistem je lahko zelo drago, vendar z IP-PBX je stroškovno učinkovito, saj je enostavno. Poleg tega IP telefon (ki predstavlja terminale v telefonskem omrežju PBX) morda ni potreben za priključitev na enega določenega uporabnika. Uporabniki lahko pregledno prijavijo sistem prek katerega koli telefona v omrežju; ne da bi pri tem izgubili osebne profile in konfiguracije.
IP-PBX-ji so bolj programsko zasnovani kot njihovi predhodniki, zato so stroški vzdrževanja in nadgradnje znatno zmanjšani. Delo je lažje.
PBX Software
IP-PBX potrebuje programsko opremo za nadzor svojega mehanizma. Najbolj priljubljena programska oprema PBX je Asterisk (www.asterisk.org), ki je dobra odprtokodna programska oprema.