Popravite težave pri povezovanju s storitvijo Xbox Live
Konzole Microsoft Xbox podpirajo domače omrežne povezave s storitvijo Xbox Live za večigralske internetne igre. Na žalost lahko te omrežne povezave ne uspejo iz različnih razlogov. Če naletite na napake pri povezovanju z Xbox Live, upoštevajte spodnje postopke za odpravljanje težav z omrežjem Xbox 360.
Ali vaša internetna storitev deluje?
Preden sami odpravite težave z Xbox 360, izvedite hiter pregled, da preverite, ali vaša internetna povezava deluje. Če noben od vaših omrežnih računalnikov ne more dostopati do spletnih mest na internetu, najprej najprej odpravite težave z domačim omrežjem .
Več - odpravljanje težav v domačem omrežju
Težave z brezžično povezavo
Nekatere najpogostejše težave s povezavo Xbox 360 se nanašajo na težave brezžične konfiguracije Wi-Fi.
& rarr More - Težave in popravki brezžične omrežne povezave Xbox 360
Xbox 360 Dashboard - Testi omrežne povezave
Xbox 360 vsebuje vgrajeno omrežno diagnostično orodje, ki je uporabno za odpravljanje napak pri povezovanju. Če želite zagnati ta pripomoček, se pomaknite do območja System na nadzorni plošči, izberite možnost Nastavitve za omrežne nastavitve in izberite Test Xbox Live Connection, da zaženete preskus kadar koli.
Če vgrajeno diagnostično omrežje Xbox 360 ne uspe z naslednjim sporočilom:
- Napaka v tehnični konfiguraciji. Prosimo, pokličite podporo za Xbox.
To označuje omrežno težavo, ki zahteva nadaljnjo preiskavo. Diagnostika omrežja Xbox 360 vsebuje naslednje teste, ki se izvajajo v spodnjem vrstnem redu. Koraki za odpravljanje težav z vprašanji povezljivosti Xbox 360 so odvisni od tega, kateri test poroča o napaki.
Omrežni Adapter Ta preizkus preveri, ali imate fizično povezavo med Xbox 360 in omrežnim vmesnikom . Rezultat je prikazan "Disconnected", ko ta pregled ne uspe.
Brezžično omrežje Če je omrežni vmesnik WiFi priključen na vrata USB na Xbox 360 , ta preizkus preveri, ali je adapter priključen na dostopno točko domačega omrežja.
Xbox 360 preskoči ta preskus, ko je omrežni vmesnik priključen na njegovo Ethernet priključek . Xbox samodejno uporablja adapter, ki je povezan z ethernetom, če je nameščen namesto USB-adapterja .
Naslov IP Ta preizkus preveri, ali ima Xbox 360 veljaven naslov IP .
DNS Ta poskus poskuša vzpostaviti stik s strežniki domenskega sistema (DNS) vašega ponudnika internetnih storitev (ISP) . Xbox 360 zahteva funkcionalnost DNS, da poišče igralne strežnike Xbox Live. Ta preizkus ne bo uspešen, če Xbox 360 nima veljavnega IP-naslova , ki je potreben element funkcionalnosti DNS.
MTU Storitev Xbox Live zahteva, da vaše domače omrežje ima določeno največjo prenosno enoto (MTU) . Čeprav teh tehničnih podrobnosti običajno ni mogoče upoštevati pri domačem omrežju, so vrednosti MTU pomembne za delovanje spletnih iger. Če ta test ne uspe, lahko nastavite MTU nastavitev na omrežnem usmerjevalniku ali enakovredni napravi, da odpravite težavo.
ICMP Xbox Live v vaši mreži zahteva tudi določeno tehnično podporo za sporočila ICMP (ICMP) . ICMP je še ena tehnična podrobnost interneta pogosto varno ignorirana v domačem omrežju, vendar je ta tehnologija pomembna za zanesljivost in učinkovitost XBox Live. Če ta test ne uspe, boste morda morali nadgraditi strojno programsko opremo usmerjevalnika ali narediti večja popravila.
Xbox Live Ob predpostavki, da zgornji testi potekajo, test Xbox Live ponavadi ne uspe samo, če je prišlo do težave s podatki o računu Xbox Live ali strežnikih Xbox Live. Verjetno vam v tem primeru ne bo treba odpraviti težav z omrežjem.
Prevajanje mrežnega naslova NAT (NAT) je tehnologija, ki se uporablja v domačih omrežjih, da ohranite svojo zasebnost, ko ste povezani z internetom. Za razliko od drugih testov ta zadnji ne preide ali ne. Namesto tega sporoča omejitve NAT omrežja v kategorijah odprte, moderne ali stroge. Te omejitve vam ne preprečujejo, da bi se povezali s storitvijo Xbox Live, vendar lahko omejite svojo možnost, da poiščete prijatelje in druge igralce enkrat na servisu.