Iskanje in odpravljanje težav z internetno povezavo
Ko nenadoma ne morete vzpostaviti povezave z internetom , bi bilo lahko nekaj napačnih. Uporabite predloge na tem seznamu, da poiščete in rešite težave z internetno povezavo.
Ali gledaš očitno?
Izključene ali ohlapne omrežne kable je težko zamuditi še en najpogostejši vzrok, zaradi katerega se nenadoma ne morete povezati z internetom. To ni težava pri brezžičnih omrežjih , vendar je na večini prenosnih računalnikov namesto tega mogoče nehote izklopiti radio Wi-Fi . V domačih omrežjih je tudi možno, da je nekdo odklopil usmerjevalnik .
Ukrep - Prepričajte se, da je vaša žična ali brezžična omrežna strojna oprema vklopljena in priključena.
Izključi napačne alarme
Morda se zdi, da je mrežna težava pri povezovanju z internetom včasih preprosto spletna stran (ali karkoli strežnik je na drugem koncu povezave), ki je začasno brez povezave.
Dejanje - Preden prevzamete internetno povezavo, je napačna, poskusite obiskati več priljubljenih spletnih mest in ne samo enega.
Izogibajte se konfliktom IP naslovov
Če sta v računalniku in drugi v omrežju enaka IP naslova , bo konflikt med njimi preprečil pravilno delovanje v spletu.
Dejanje - Če želite odpraviti konflikt IP, sledite tem navodilom za sprostitev in obnovitev naslova IP . Če vaše omrežje uporablja statične naslove IP , ročno spremenite IP na drugo številko.
Preverite napake v računalniškem požarnem zidu
Programska oprema požarnega zidu, ki deluje na večini računalnikov, je namenjena preprečevanju neželenega omrežnega prometa, ki ovira njegovo delovanje. Na žalost lahko ti požarni zidovi napake delujejo in blokirajo veljaven internetni promet. Ko sta na istem računalniku nameščeni dve požarni zidovi programske opreme, kot sta požarni zid Windows in izdelek tretjih oseb, lahko nasprotovanje med obema tudi nepravilno blokira promet.
Dejanje - če ste nedavno namestili ali nadgradili požarni zid v računalniku, jih začasno onemogočite, da ugotovite, ali je to vzrok za težave z internetno povezavo.
Ali ste zunaj brezžičnega signala?
Uspešnost omrežnih povezav Wi-Fi je odvisna od razdalje med napravo in brezžično dostopno točko . Še bolj proč od naprave Wi-Fi, počasnejša lokalna povezava se običajno izvaja, dokler se ne zlomi v celoti. Brezžične signalne motnje v območju lahko omejijo tudi učinkovitost območja Wi-Fi povezave. Kadarkoli ne morete doseči dostopne točke, se ne morete povezati z internetom, seveda.
Dejanje - uporabite eno od teh možnosti, da izmerite moč svojega brezžičnega signala in poskusite te zamisli razširiti obseg vašega omrežja Wi-Fi .
Ali je spremenjena konfiguracija brezžičnega omrežja?
Omrežja Wi-Fi z možnostmi šifriranja, kot je vključena WPA ali WEP, zahtevajo, da računalniki pri povezovanju uporabljajo ustrezne varnostne ključe . Če nekdo spremeni šifrirne ključe ali geslo na dostopni točki, bodo naprave, ki so delale prej, nenadoma uspele vzpostaviti seje in internetne povezave. Podobno (čeprav je manj verjetno), če se spremenijo nastavitve dostopne točke in zahtevajo uporabo določene številke kanala Wi-Fi , nekateri računalniki morda ne bodo mogli odkriti.
Ukrep - Potrdite številko kanala Wi-Fi in šifrirne ključe na usmerjevalniku, ki ste jih nedavno spremenili (po potrebi preverite pri skrbniku omrežja). Ko uporabljate vročo točko , upoštevajte inštruktorje ponudnika za previdno prijavo.
Preverite, ali so povezani širokopasovni usmerjevalniki ali dostopne točke
Domača omrežja, ki uporabljajo širokopasovne usmerjevalnike, so lažje upravljati kot tista brez njih, vendar tehnične glitke z usmerjevalnikom lahko tudi preprečijo računalnike, da bi se povezali z internetom. Napake usmerjevalnika so posledica pregrevanja, prekomernega prometa ali preprosto starejše enote, ki bo slabo. Tipični simptomi usmerjenega usmerjevalnika vključujejo računalnike v omrežju, ki ne morejo dobiti naslovov IP , ali konzola usmerjevalnika, ki se ne odziva na zahteve.
Dejanje - Preverite usmerjevalne luči in konzolo, če je mogoče, da se zagotovi pravilno delovanje in odzivanje. Po potrebi odpravite in ponastavite usmerjevalnik .
Ali vas bo vaš ponudnik storitev blokiral?
Ponudniki internetnih storitev (ISP) se lahko odločijo, da blokirajo dostop iz vašega računa, če ne izvršite plačila ali kako drugače kršite pogojev storitve ponudnika. Še posebej, ko uporabljate plačane vroče točke, ki zaračunavajo uro ali dan, včasih ljudje pozabijo obdržati svojo naročnino. Drugi pogosti razlogi, s katerimi lahko ISP blokira vaš račun, vključujejo omejitve pasovne širine , pošiljanje neželene pošte in nalaganje nezakonite ali neprimerne vsebine.
Ukrep - Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev, če sumite, da je bil vaš račun blokiran.
Spopasti se z računalniškimi glavi
Tudi računalniki imajo tehnične napake. Čeprav je danes razmeroma neobičajno, lahko zaradi pregrevanja ali starosti strojna oprema računalniškega omrežnega vmesnika nenadoma ne uspe. Napake v programski opremi operacijskega sistema, ki upravljajo adapter, na drugi strani se lahko pojavijo pogosto, zlasti z računalniki, ki se močno uporabljajo. Virusi in črvi lahko prav tako onemogočijo ali blokirajo omrežne vmesnike računalnika. Nazadnje, če uporabljate prenosni računalnik ali drugo mobilno napravo, jo lahko prevažate z ene lokacije na drugo v stanje svojega omrežja.
Dejanje - Preverite računalnik za zlonamerno programsko opremo in odstranite vse najdene. V računalnikih Windows poskusite ponastaviti omrežno povezavo . Po potrebi znova zaženite računalnik.
Obrnite se na ponudnika internetnih storitev
Tisti, ki uporabljajo satelitsko internetno storitev, lahko opazijo, da se v času zelo slabega vremena ne morejo povezati z internetom. Ponudniki v gosto urbanih območjih (vključno s celularnimi internetnimi prevozniki) včasih ne morejo podpreti vrhov v omrežnem prometu, ki povzročajo občasne izpade za nekatere odjemalce. Nazadnje, tisti, ki se naročijo na novejše ali bolj zapletene oblike internetnih storitev (kot je fiksni brezžični širokopasovni dostop ), lahko doživijo več časa izpadov kot drugi, saj ponudniki naletijo na več težav s relativno manj zrelo opremo.
Dejanje - Če vse drugo ne uspe, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev, da preverite, ali se pojavijo izpadi. Nekateri ponudniki tudi svetujejo pri odpravljanju težav pri povezovanju z omrežjem (včasih za plačilo).