01 od 07
Poiščite odseke za reševanje problemov
Ena izmed najboljših novih stvari o operacijskem sistemu Windows 7 je orodje za odpravljanje težav, fantastično orodje za odpravljanje težav. Recimo, da imate težave s programom, ki se zlomi. Namesto da pokličete prijatelja z računalnikom ali zdravnika vašega podjetja in poskušate opisati, kaj se dogaja, lahko preprosto vklopite program za odpravljanje težav, preklopite v zaporedje, ki povzroča težave, izklopite snemalnik in pošljite težavo na diagnozo.
Problem Koraki Snemalnik vzame sliko, imenovano tudi "screengrab" ali "screenshot", o vsakem dejanju, ki ga jemljete. Sestavlja jih v majhno diaprojekcijo, skupaj s pisnim opisom vsakega dejanja (tega ne dodate - program to počne za vas). Ko je končano, lahko preprosto po e-pošti pošljete diaprojekcijo vsem, ki jih potrebujete.
Prvi korak je, da v spodnjem levem kotu operacijskega sistema Windows 7 levo kliknete gumb »Start« in vnesite »zapisovalnik težavnih stopenj« v iskalno okence na dnu (okno pravi »Iskalni programi in datoteke« in ima povečevalno steklo na desno). Najvišji rezultat je prikazan na zgornji sliki. Kliknite »Zapiši korake za razmnoževanje težave«, da odprete odsek za odpravljanje težav.
02 od 07
Zaženite težavo s snemalnikom
Tukaj je vrstica za reševanje težav. Glavne stvari, ki jih boste uporabljali, so "Začni zapis", "Ustavi zapis" in navzdol usmerjeni trikotnik na skrajni desni (o kateri se razpravlja kasneje).
Z levim gumbom kliknite rdeči gumb "Začni snemanje", nato pa pojdite po korakih, ki ste jih vzeli, ki povzročajo težavo. Za namene tega članka sem zapisal korake, ki sem jih naredil za odpiranje grafike v brezplačnem orodju za urejanje slik, imenovano Paint.NET. Predpostavimo, da sem imel težave z odpiranjem grafike in želel ujeti korake, ki sem jih naredil, in jih poslali prijatelju, ki je strokovnjak za ta program.
03 od 07
Zapišite svoje korake
Po zagonu programa Problem Steps Recorder, bo program zabeležil vse, kar počnete, do navzdol, da se pomaknete navzgor ali navzdol v oknu in poiščete nekaj. Najboljši del je, da vam ni treba storiti ničesar ročno; vsi koraki se samodejno zabeležijo in dodana notacija, ki opisuje, kaj ste naredili v vsakem koraku.
Upoštevajte, kako je v sliki tukaj, da je Problem Steps Recorder predstavil korak v zeleni barvi. Na vrhu (ki sem jih označil rdeče barve) zapisuje, katero stopnjo je bilo v mojem zaporedju (korak 10), datumu in času ter pripovedi mojega dejanja (v tem primeru dvakrat kliknem na Paint.NET ikono, da odprete program.)
04 od 07
Ustavi snemanje ali dodaj komentar
Ko končate, kliknite gumb »Stop Record«. Snemanje lahko zaustavite tudi na tej točki in dodajte svoje beležke; samo kliknite gumb »Dodaj komentar« in vpišite vse težave.
Če dodate komentar, se s programom »Problem Steps Recorder« ustavi zaporedja in postavi nekakšna bela tančica prek programa. Na zaslonu lahko označite težavo (tako, da povlečete pravokotnik okoli njega) in vstavite svoj komentar. To bo dodano v diaprojekcijo; lahko pripomočkom za odpravljanje težav pomaga bolje razumeti nekaj, kar ste videli ali naredili v tej točki.
05 od 07
Shrani datoteko
Ko ste prenehali snemati, morate shraniti datoteko Problem Steps Recorder. Tukaj se bo prikazalo pogovorno okno samodejno. Shranite jo na mesto na trdem disku: priporočam, da shranite na namizje, kot je prikazano v rdečem pravokotniku na vrhu zaslona, ker bo to lažje najti.
Nato ji morate dati ime datoteke. Naredite to kar se da natančno, tako da bo oseba, ki je rešila vašo težavo, zamislila problem. V primeru, ki je opisan v rdeči barvi na dnu, sem ga poimenoval »UsingPaint.NET«.
Sprejmite privzeto nastavitev »Shrani kot vrsto«; tega ni treba spremeniti.
06 od 07
Izberite možnost e-pošte
Ko shranite datoteko na namizje, pojdite nazaj na glavno vrstico Problem Steps Recorder in kliknite navzdol usmerjeni trikotnik. Predstavili vam bomo spustni meni. V tem meniju izberite »Pošlji prejemniku e-pošte«. To bo poklical vaš e-poštni odjemalec.
07 od 07
Pošlji e-pošto
Težave s koraki Snemalnik poskrbi za pošiljanje vašega dokumenta karkoli, ki ga želite. Odpre privzeti e-poštni odjemalec (v tem primeru Microsoft Outlook) in samodejno prikaže datoteko, ustvarjeno v 5. koraku (priloga je označena rdeče). Dodaja linijo »Predmet« za vas, čeprav ga lahko spremenite, če želite, da je bolj specifičen ali prilagojen. V tem primeru sem dodal nekaj podrobnosti, ki lahko pomagajo pri reševanju težav. Kliknite »Pošlji« in končali ste.
Učenje uporabe zapisovalnika problemskih korakov lahko pri običajnem scenariju telefonskega klica prihrani nekaj ur. Spoznavanje tega je nekaj, kar bi morali početi zgodaj v vašem Windows 7 izkušnje.