Različne vloge »skrbnikov«, ki jih je Facebook nedavno predvajal za nadzor nad nadzornimi ploščami za upravljanje družbenih medijev, kot je Hootsuite, so naslednji: Manager, Creat Creator, Moderator, oglaševalec in Insight Analyst (poleg njihove nove možnosti " načrtovanja " ).
Vloga upravitelja strani spletnega mesta
Upravitelj strani Facebook ima največ moči, z možnostjo dodajanja in urejanja dovoljenj ter skrbnikov, urejanja strani ter dodajanja / odvzemanja aplikacij, ustvarjanja objav, moderiranja, komentiranja in brisanja komentarjev, pošiljanja sporočil kot strani, ustvarjanje oglasov in ogled vseh vpogledov.
Družabna koža pravi: "Nekoč so bili administratorji strani in navijači so bili. Ni bilo med. Imeli ste popoln dostop do vsega, ali pa ste bili le neusmiljeni član skupine. "Zdaj je vodja pevca celotne skupine Facebook Pages. Z vsemi močmi lahko upravitelj dodaja različne ljudi z različnimi nizi spretnosti, da naredi različne stvari, ne da bi morali skrbeti za vsakogar, ki ima dostop do vsega. Po želji lahko dodajajo, spreminjajo in odstranjujejo vloge admin.
Upravitelj lahko tudi pregleduje vse dejavnosti drugih skrbnikov, odstranjuje ali prilagaja vse, kar se jim zdi neprimerno ali potrebujejo hitro spremembo. To daje občutek za legitimnost in nalogo Facebook Pages kot dejansko legitimno poslovno orodje, ki ga prej ni bilo.
Vloga vsebine ustvarjalcev strani v Facebooku
Vloga vsebinskega ustvarjalca omogoča, da omenjeni skrbnik uredi stran, dodaja ali odstrani aplikacije, ustvari objave ali »vsebino«, zmerne pripombe, pošlje sporočila in celo ustvarja oglase in si ogleda vpogled - vse, razen če spremenite nastavitve skrbnika. Zakaj je to pomembno? To pomeni, da podjetja lahko svoje strani v Facebooku postavijo v roke zaupanja vrednega zaposlenega, ne da bi morali skrbeti, da so bili odprti kot admin in pustili zaposlenemu prost dostop. Zagotavlja osebi, ki je izbrana, da resnično obrne glas strani, ustvari in kurira vsebino ter res osebno označi svojo blagovno znamko ali organizacijo na Facebooku.
Z vsemi temi svoboščinami se nekaj dogaja, da ne bo šlo narobe, ne da bi nekaj pomagalo ohranjati to osebo - nevarnost, da bi jo lahko omejili ali v celoti odstranili, saj skrbnik zagotavlja to ravnovesje, medtem ko še vedno omogoča temu posamezniku, organizacija ali blagovna znamka oživi. Tu je na voljo nova funkcija za razporejanje - veliko lažje je spremljati, kaj morate povedati, če ga lahko načrtujete, ne da bi morali biti v realnem času samo, če želite poslati objavo. V spodnjem levem kotu kliknite na majhno uro in v prihodnosti razporedite objavo do 6 mesecev.
Facebook Page Moderator Vloga
Moderator strani na Facebooku je podoben upravitelju skupnosti, pri čemer skrbi za zmerno objavo strani, komentarjev oboževalcev in splošne javnosti ter prvo osebo, ki se odzove na večino komentarjev. Naloga te osebe je, da obišče vse povratne informacije o ventilatorju in najde vse neprimerno (po standardih vaše organizacije), negativno ali samo nepravilno oglašuje in odstrani s strani.
Prav tako je naloga moderatorja, da poskuša obdržati pogovor z oboževalci, tako da se čuti slišati - drugi lahko zvonijo, vendar imajo nekoga, ki je vloga izključno za vzdrževanje objave na blagovni znamki in ohranjanje pretoka pogovora, medtem ko biti pozoren na vaše druge naloge, lahko ogromna pomoč. V spletnem dnevniku Small Business Trends pravi: "Samo zato, ker imate pripravnika, ki morda moderira komentarje na Facebooku, to ne pomeni, da si jih nujno želite dati dostop do vaše analitike Facebook. Ali pa želite, da lahko v vašem imenu sporočijo oboževalce. "To ni samo vprašanje ločevanja vlog in dajanje določenih ljudi na podlagi njihovih prednosti, temveč tudi vprašanje, ali je moderator fantastičen pri moderiranju, vendar ni nekoga, s katerim bi zaupali z analitiko. Zdaj imate rešitev.
Vloga oglaševalca strani v spletu
Vloga oglaševalca je precej samoumevna. Vloga oglaševalca se osredotoča na ustvarjanje oglasov in ogled vpogledov, ki pomagajo pri ustvarjanju in izvajanju. Oglaševalci lahko zdaj uporabijo tudi novo promocijsko orodje za promocijo objav, za katere menijo, da so pomembne, tako da se lahko obrnejo na vrh za nekaj dni, prikazujejo večje od drugih objav (poudarijo) ali pa jim dovolite, da oglas, objavljen po celotnem spletnem mestu Facebook, ali obesek na vrhu novic v vašem omrežju.
Razlog, da je zmerno oglaševalec zmerno, je, da oglaševalci ponavadi opravljajo tudi drugo delo, ne le oglaševanje v družabnih omrežjih. Nočeš, da imajo dostop do vseh informacij na strani, ker jih lahko preplavijo, najpomembnejše pa so na voljo prek vpogledov v Facebook strani, zato je dobro iti. To bi organizaciji omogočilo, da bi se počutili bolj udobno pri zaposlovanju izvajalca, samostojnega delavca itd., Da bi pomagal pri oglaševalski akciji in jim omogočil dostop do oglaševalca na strani Facebook. Ne vidijo vsega, le tisto, kar ustreza njihovi vlogi.
Vpogled v Facebook strani Vnos analitikov
Zadnja skrbniška vloga, ki jo je Facebook dodal svojemu repertoaru, je Insight Analyst. Analitik vpogledov je dovoljen izključno za prikaz strani »Vpogled v Facebook« organizacije. To pomaga analizatorju vpogledov osredotočiti na to, kaj so tam, Facebook meritve in socialne analitike. Analitik vpogledov se osredotoča na resnično razbijanje Facebook Insights v tem, kar ljudje ne bodo razumeli le, ampak bodo spremenili način, kako se stran obrne, da bi izboljšala poročila in zaključke, ki jih ta oseba pripravi.
Ne potrebujejo dostopa do vseh funkcij spletne strani Facebook, da bi to naredili, kar omogoča večjo varnost pri vedenju, da lahko pride do drugega ali tretjega mnenja o vpogledih strani brez vsebine, idej ali informacije, ki jih ne želite, da bi jih videli.
Zakaj bi morali uporabljati skrbniške vloge na Facebooku?
Označevanje skrbniških vlog bo ustvarilo prednosti in slabosti v vsaki situaciji, vendar je splošno pozitivno za vse velike organizacije. Pri manjših organizacijah bi predlagal, da se preveč prezgodaj razdelite in res izgubite glas organizacije.
Trditev, da posamezniki delujejo na različne vloge, je optimizacija vaše strani Facebook. Ena oseba je lahko zelo usposobljena za večino vseh možnosti, vendar se je treba osredotočiti na vse, kar se odvrača od ravni kakovosti, ki bi jo lahko dosegla vaša organizacija. Ob nekaj ljudi prihajajo kot oglaševalci, moderatorji in analitiki vpogleda pomagajo razbremeniti delovne obremenitve in omogočijo tistim, ki se specializirajo za te vrste območij, ko se osredotočite na "meso in krompir" na strani.
Pomaga vedeti, da obstaja nekdo, ki je specializiran za analizo in si ogleda vaše razkritje, tako da vam ni treba uporabiti časa, ko to naredite sami, ko bi lahko ustvarjali delovna mesta in čiščenje novega gradiva ali kaj ste vi.
Za večje organizacije je ena stvar, ki jo je treba paziti, je preveč ohlapna pri preverjanju pri vseh skrbnikih. Samo zato, ker nimajo določenih privilegijev, ne pomeni, da morda ne bi mogli naključno poškodovati ugleda podjetij z dobronamernim komentarjem ali sporočilom, ki se je pravkar prebral ali vzel na napačen način.
Dodatno poročanje Danielle Deschaine .