Pregled in povzetek eBay za nove uporabnike
(Del referenčne serije Becer Confident eBayer)
Del 1: Kako deluje eBay.
eBay se je začel leta 1995 v San Joseju v Kaliforniji. To je takrat, ko se je računalniški programer Pierre Omidyar in njegova žena odločila trgovati s kolekcionarji na spletu z uporabo svetovnega spleta . Pierre je na spletnem mestu "Auctionweb" pozval k njegovi izkušnji s programsko opremo, kjer se lahko trgovci srečujejo, da svoje izdelke prodajajo drugim zbiralcem, vse v okolju poklicnega zaupanja. Čeprav je bil obseg in velikost omejen, je Auctionweb dosegel uspeh, Pierre pa je pozneje preimenoval v eBay (z manjšim številom "e").
eBay.com je postal največji in najuspešnejši spletni poslovni model v zgodovini. Danes leta 2014 se več deset milijonov ljudi dnevno konvergira na eBay.com in eBaymotors.com, da kupujejo in prodajajo milijone dolarjev v novem in uporabljenem trgovskem blagu. EBay je postal svetovna trgovska platforma za vse ljudi, od preprostih izdelkov, kot so stare igre Monopoly in uporabljene plošče Elvis, do veleprodajne elektronike in digitalnih fotoaparatov, vse do eksotičnih motornih vozil, vrhunskih umetnin in dragih nepremičnin.
Poslovni model eBay je veličastno preprost: zagotoviti varen in motiviran spletni trg, kjer se lahko kdo zbrati za trgovanje z izdelki z zaupanjem.
Ljudem nalagajo majhno provizijo za prodajo svojih izdelkov, zato je zelo enostavno denarno zaupati in zagotavljati varnost in zaupanje vsem.
Na svojem osnovnem nivoju eBay deluje natanko tako kot elektronski "bolšji trg":
- eBay prodajalci plačujejo majhno pavšalno nadomestilo plus 1,5-odstotno odstotno provizijo za eBay, da bi tržili svoje izdelke;
- Kupci eBay obiščejo in uporabljajo trg brez kakršnih koli doplačil;
- Vsaka stranka, ki zlorablja sistem ali drug drugega, bo disciplinirana ali odstranjena.
Na višji ravni se eBay razlikuje od običajnega trga z bolhami iz več razlogov:
- Trg eBay je mednarodni in prečka jezikovne in državne meje;
- Masivna izbira blaga je navdušujoča;
- Prodaja je lahko oblika avkcije (tekmovanja med ponudniki) ali tradicionalna oblika fiksne cene. Prodajalci izberejo katero koli obliko, ki jo želijo;
- Kupci in prodajalci se bodo verjetno nikoli srečali osebno;
- Kupci ne morejo videti izdelka pred nakupom, temveč imajo različne garancije po nakupu, da zagotovijo zadovoljstvo;
- Zelo sofisticirani računalniški ukrepi se izvajajo tako, da na vseh straneh zmanjšajo elektronsko nepoštenost;
- Zaposleni s polnim delovnim časom so zaposleni za uveljavljanje varnosti in pravičnosti v celotnem sistemu;
- Model spodbude za poštenost, imenovan "pozitivna povratna informacija", se uporablja za motiviranje kupcev in prodajalcev za trgovino z integriteto;
- Storitve plačevanja strokovnih tretjih oseb, kot so Paypal, Bidpay in Escrow.com, se zagotovijo za varno in zanesljivo plačilo med eBayersi;
- eBay je lažji za uporabo kot trg z bolhami.
Kakšne so slabosti eBay ?:
Seveda, noben sistem ni popoln. eBay ima svoj pošten delež frustracij. Tukaj so negativni vidiki eBay, ki jih lahko doživite:
- Počasnost dostave: to je najpogostejši spor med eBayersi. Medtem ko večina kupcev eBay kupuje izdelke v roku dni od nakupa, nekateri eBayers čakajo tedne, da svoje izdelke prejmejo v pošti.
- Nadomestila za prodajalce se lahko dodajo, če ste redni prodajalec. Še posebej, če ste zelo resen prodajalec, ki želi eBay narediti s svojim polnim delovnim časom, se bodo doplačila eBay začela počutiti kot franšizne pristojbine za restavracijo.
- Napačno predstavljeni izdelki: nekateri amaterski prodajalci bodo slabo zaposleni natančno opisali svoje izdelke na spletu in razočarali nekatere kupce, ko bo izdelek končno dostavljen.
- Nadzor kakovosti je lahko zelo amaterski, odvisno od prodajalca: po sami naravi oblike bolšjega trga lahko večina vsakdo proda na eBayu. Nekaterim amaterskim prodajalcem naletijo slab nadzor kakovosti, pakiranje in pošiljanje: pošiljali bodo zlomljene izdelke, napačne izdelke ali napačno velikost izdelka.
Odlično, dobri elementi daleč odtehtajo slabe na eBayu. eBay deluje dobro, ker spodbuja svoje prodajalce, da svoje stranke obravnavajo pošteno in celovito. Velika večina eBay prodajalcev zagotavlja pošteno in zanesljivo storitev, in boste vedeli, kdo so ti ljudje z njihovo veliko povratne informacije javnosti.
eBay 101 Nadaljevanje: vaš eBay primer se nadaljuje tukaj ...
- 2. del: Kakšna transakcija na eBay.com izgleda.
- 3. del: 8 Big Do's in Don'ts of eBay.
- 4. del: PayPal 101: Kako deluje PayPal?
- Opozorilo za eBayers: Kakšne spletne prevare so videti
- "NWT" in "NWOT": eBay okrajšave in druge kratice, pojasnjene