Večina aplikacij v Googlu Play ni grozno drago, vendar občasno še vedno menite, da ste bili odtrgani. Ne glede na to, ali ste nenamerno prenesli napačno različico aplikacije, namestite aplikacijo, ki ne deluje na telefonu, ali če so vaši otroci prenesli nekaj, za kar niso dobili dovoljenja, niste nujno brez sreče.
Časovne omejitve vračila
Prvotno je bilo uporabnikom omogočeno, da 24 ur po nakupu aplikacije v Googlu Play ocenijo in nato zahtevajo vračilo, če niso bili zadovoljni. Vendar pa je decembra 2010 Googlu spremenilo časovni okvir za vračilo sredstev na 15 minut po prenosu . Vendar je bilo to jasno prekratko, časovni okvir pa je bil spremenjen na dve uri.
Upoštevajte, da ta pravilnik velja samo za aplikacije ali igre, kupljene v Googlu Play v ZDA. (Alternativni trgi ali prodajalci imajo lahko drugačne pravilnike.) Prav tako se politika vračila ne uporablja za nakupe , filme ali knjige v aplikaciji .
Kako pridobiti vračilo v Google Play
Če ste aplikacijo v Googlu Play kupili pred manj kot dve urami in želite povrniti:
- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play.
- Dotaknite se ikone menija
- Izberite Moj račun .
- Izberite aplikacijo ali igro, ki jo želite vrniti
- Izberite Vračilo .
- Upoštevajte navodila za dokončanje vračila in odstranitev aplikacije.
Pomembno je omeniti, da bo gumb za vračilo onemogočen po dveh urah. Če potrebujete vračilo za nekaj več kot dve uri, ga boste morali zahtevati neposredno od razvijalca aplikacije, vendar pa vam razvijalec nima nobene obveznosti, da vam povrne vračilo.
Ko prejmete vračilo denarja za aplikacijo, jo lahko ponovno kupite, vendar ne boste imeli enake možnosti, da jo vrnete, ker je možnost povračila enkratna obravnava.