Kako ponastaviti svojo Samsung napravo

Ponastavite tovarniške nastavitve na Galaxy S, Note ali Tab

Ko uporabljate pametni telefon Samsung Galaxy Note, Note ali Tab, ima vaša naprava težave s programiranjem ali zamrznitvijo aplikacij, s čudnimi zvoki ali brez glasu, ne s sinhronizacijo z drugimi napravami ali s sprejemanjem in / ali klicanjem . V teh primerih lahko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve tako, da na zaslonu z nastavitvami ponastavite tovarniške podatke.

Morda ste v resnejši situaciji, ko je vaš zaslon prazen, zamrznjen ali ne sprejema nobenega vira vašega prsta (ali S Pen ). V tem primeru je edini način, da s pomočjo gumba naprave opravite trdi tovarniško ponastavitev, da dostopate do strojne programske opreme naprave, ki je stalna programska oprema, ki je programirana v pomnilniku vaše naprave.

01 od 05

Preden boste ponastavili

Ponastavitev v tovarni izbriše vse informacije in podatke v napravi, vključno z vsemi aplikacijami, nastavitvami , glasbo, fotografijami in videoposnetki. Ta navodila za ponastavitev tovarniških podatkov veljajo za vse tablične računalnike Samsung Galaxy Tab, pametne telefone Galaxy S in Galaxy Phablet, ki uporabljajo Android 7.0 (Nougat) in 8.0 (Oreo) .

Ko prvič nastavite napravo, vas je Android obvestil, da bo samodejno varnostno kopiral podatke v svoj Google Račun. Torej, ko nastavite svojo napravo po ponastavitvi, boste lahko obnovili svoje aplikacije in podatke.

Če pa niste nastavili samodejne varnostne kopije in lahko še vedno dostopate do vaše naprave, lahko varnostno kopirate ročno, kot sledi:

1. Tapnite aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve .
3. Na zaslonu z nastavitvami povlecite navzgor na seznamu kategorij, dokler ne vidite Cloud in računi, če je potrebno.
4. Dotaknite se oblak in računi .
5. Na zaslonu Oblak in računi tapnite Backup and Restore .
6. V razdelku Google Račun se dotaknite možnosti »Varno kopiraj podatke« .
7. Na zaslonu »Back Up My Data« tapnite, da izklopite varnostno kopiranje. Vaša naprava bo samodejno varnostno kopirala podatke v Googlu.

Če imate napravo Samsung, v kateri je nameščena različica starejšega od 7,0 (Nougat), naredite varnostno kopijo:

1. Tapnite aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve .
3. Na zaslonu z nastavitvami se dotaknite možnosti Back Up in Reset .
4. V razdelku Varnostno kopiranje in obnovitev se dotaknite možnosti » Back Up My Data« .

Tudi če varnostno kopirate podatke, potrebujete svoj e-poštni naslov in geslo Google, ker ste po ponastavitvi ponastavili, ker vas bo naprava vprašala, da se prijavite v Google Račun. Še več, če imate ključ za dešifriranje kartice SD, boste morali vedeti tudi ta ključ, da boste lahko dostopali do datotek, shranjenih na tej kartici.

02 od 05

Ponastavitev tovarniških podatkov

To storite tako, da na svoji napravi Samsung ponastavite tovarniške podatke:

1. Tapnite aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve .
3. Na zaslonu z nastavitvami povlecite navzgor po seznamu kategorij (po potrebi), dokler ne vidite splošnega upravljanja.
4. Tapnite Splošno upravljanje .
5. Na zaslonu Splošno upravljanje tapnite Ponastavi .
6. Na zaslonu za ponastavitev pritisnite Factory Data Reset .
7. Na zaslonu za ponastavitev tovarniških podatkov tapnite Ponastavi ali Ponastavi napravo , odvisno od naprave, ki jo imate.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse .
9. Po minuti ali dveh, boste videli zaslon Android Recovery. Pritiskajte gumb V olje dol, dokler ni izbrana možnost Wipe data / factory reset.
10. Pritisnite gumb za vklop .
11. Na opozorilnem zaslonu pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Da.
12. Pritisnite gumb za vklop .
13. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete sistem.

Če imate napravo Samsung, ki ima nameščeno različico Android 6.0 (Marshmallow) ali prejšnjo različico, naredite naslednje: Ponastavitev tovarniških podatkov:

1. Tapnite aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve .
3. Na zaslonu z nastavitvami se dotaknite možnosti Back Up in Reset .
4. Na zaslonu Varnostno kopiranje in ponastavitev tapnite Factory Data Reset .
5. Na zaslonu za ponastavitev tovarniških podatkov tapnite Ponastavi napravo .
6. Dotaknite se možnosti Izbriši vse .

Ko se naprava ponastavi, se prikaže pozdravni zaslon in lahko nastavite svojo napravo.

03 od 05

Izvedite težko resetiranje za večino naprav Samsung

Če potrebujete trdi reset, veljajo naslednja navodila za vse modele:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S razen Galaxy S8 in S8 +
• Samsung Galaxy Note razen Galaxy Note 8

Navodila za Galaxy S8, S8 + in opombo 8 so prikazana v naslednjem poglavju.

Napravo najprej vklopite, preden začnete trdi reset, tako da držite gumb za vklop 10 sekund. Za izvedbo trdega ponastavitve sledite tem korakom:

1. Hkrati pritisnite gumbi za napajanje , povečanje glasnosti in začetno stran . Upoštevajte, da lahko vidite zaslone, ki govorijo: »Namestitev posodobitve« in »Št. Ukaza«, na teh zaslonih pa vam ni treba storiti ničesar, dokler ne čakate, da se prikaže zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android.
2. Na zaslonu za obnovitev sistema Android pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne izberete možnosti Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite gumb za vklop .
4. Na opozorilnem zaslonu pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Da.
5. Pritisnite gumb za vklop .
6. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko se naprava ponastavi, se po nekaj minutah prikaže pozdravni zaslon, nato pa lahko nastavite svojo napravo.

04 od 05

Galaxy S8, S8 + in Hard 8 Reset

Navodila za trdi reset na vašem Galaxy S8, S8 + in Note 8 so nekoliko drugačna kot pri drugih napravah Galaxy. Ko napravo izklopite z držanjem gumba za napajanje 10 sekund, sledite tem korakom:

1. Istočasno pritisnite tipki Power , Volume Up in Bixby, dokler ne vidite logotipa Samsung. Upoštevajte, da boste morda videli naslednja sporočila: »Namestitev posodobitve« in »Št. Ukaza«, na teh zaslonih pa vam ni treba storiti ničesar, dokler ne čakate, da se prikaže zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android.
2. Na zaslonu za obnovitev sistema Android pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne izberete možnosti Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite gumb za vklop .
4. Na opozorilnem zaslonu pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Da.
5. Pritisnite gumb za vklop .
6. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo.

05 od 05

Kaj se zgodi, če ne morem ponastaviti?

Če se vaša naprava ne bo zagnala, da jo lahko nastavite, se morate obrniti na Samsung na svoji spletni strani za informacije in / ali v živo v spletnem klepetu ali pa pokličite Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726) -7864) od 8. do 12. ure po vzhodnem času od ponedeljka do petka ali od 9.00 do 23.00 po vzhodnem času ob vikendih. Skupina za podporo Samsung vas lahko zaprosi za dovoljenje za dostop do svoje naprave in jo preizkusite ter preverite, ali je treba za popravilo poslati po pošti.