Vprašanje, ki ga morate vprašati, je: »Ali lahko odklenem svoj mobilni telefon ali pametni telefon?«
Odgovor: Mogoče. Nekatere pametne telefone in mobilne telefone je mogoče odkleniti, vendar običajno potrebujejo pomoč. Ko kupite zaklenjen telefon, je v najboljšem interesu operaterja, da ta telefon poveže z omrežjem, zato ga bo težko sprostil. Vendar pa nekateri prevozniki z veseljem odklenejo svojo uporabniško napravo, vendar boste morda morali plačati majhno pristojbino za odklepanje.
Nekatere telefone je mogoče odkleniti s spreminjanjem njihove programske opreme, medtem ko drugi zahtevajo spremembo njihove strojne opreme. Vašega operaterja lahko zaprosite za sprostitev vašega telefona, vendar ni verjetno, da bodo to storili - še posebej, če ste še vedno pod pogodbo. Druga možnost je, da lahko tretjim osebam plačate za odklepanje telefona za vas, ne pozabite pa, da če je vaš telefon poškodovan, verjetno ne boste dobili nobene pomoči, ki bi jo popravila. Odklepanje verjetno praznuje katero koli garancijo, ki jo morda imate.
In ne pozabite, da morda ne bo smiselno, da odklenete telefon, dokler vaša pogodba o storitvi še ni potekla. Boste bodisi prisiljeni plačati mesečno plačilo za preostanek vaše pogodbe, ali pa boste morali plačati odpovedni rok za prekinitev vaše pogodbe.