Če poskušate sinhronizirati svoj iPod, iPhone ali iPad z iTunes v operacijskem sistemu Windows, lahko vidite naslednje napako:
- iTunes ni mogel vzpostaviti povezave z iPhoneom, ker je prišlo do neznane napake (0xE8000065)
1. rešitev: uporaba starejše različice iTunes lahko včasih povzroči težave s sinhronizacijo iPod, iPhone in iPad. Nadgradite na najnovejšo različico iTunes, znova zaženite Windows in znova poskusite znova sinhronizirati.
2. rešitev: programska oprema požarnega zidu, nameščenega na vašem računalniku, lahko blokira iTunes. Včasih so varnostne nastavitve programske opreme lahko preveč omejevalne in blokirajo programe, ki potrebujejo sistemske vire. Če želite preveriti, ali je vaš požarni zid razlog, začasno onemogočite in poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple. Če je bila to težava, znova konfigurirajte nastavitve požarnega zidu.
3. rešitev: Preverite, ali gonilnik USB Apple Mobile Device USB deluje v upravitelju naprav.
- Če si želite ogledati upravitelja naprav, pridržite tipko [Windows] in pritisnite [R] . V polje za izvajanje vnesite devmgmt.msc in pritisnite [Enter]
- Poglejte razdelek Universal Serial Bus Controllers, tako da kliknete + poleg njega.
- Če ima ta gonilnik simbol napake poleg nje, ga kliknite z desno miškino tipko in izberite Odstrani . Zdaj na vrhu zaslona kliknite zavihek menija » Dejanje « in izberite Scan for Hardware Changes .
4. rešitev: Potegnite možnost USB za upravljanje porabe energije. Medtem ko ste še vedno v upravitelju naprav in z razdelkom Universal Serial Bus Controllers še vedno razširili:
- Dvokliknite prvi vnos USB Root Hub na seznamu. Kliknite zavihek Upravljanje porabe .
- Počistite polje ob možnosti Dovoli računalniku, da izklopi to napravo, če želite varčevati z energijo . Kliknite V redu .
- Sledite korakom 1 in 2, dokler niso vnesene vse vnose USB Root Hub. Ponovno zaženite Windows in znova poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple.