01 od 10
Veliki nasveti za podjetja na Cvrkutati
Medtem ko so številne korporacije, pa tudi mamice in pop podjetja, pohitrile, da bi se pridružile poplavam podjetij na Cvrkutati , mnogi ugotovijo težko pot, da se njihovo trženje na podlagi Cvrkte preprosto ne izplača.
Problem, glede na uporabnike Twitterja , je poplava enodimenzionalnih izdelkov za trženje tweet brez kakršne koli resnične povezave med podjetjem in njenimi spremljevalci.
"Ljudje niso na Tviteru, da se oglašujejo," je dejal Nathan Mathews, svetovalec za socialno mreženje za podjetje Kuru Footwear, aktivno podjetje za obutev v Salt Lake Cityju v Utahu.
"Pridružili sta se Twitterju, da postanejo del večjega pogovora, ki prečka meje, etnično pripadnost, kulture in religije."
Te dni se Mathews sprehaja po pogovoru.
Za spremljevalce Kuru na Cvrkutati, dialog Mathews propagira je točno tisto, kar so njihovi navdušenci na spletu pričakovali od podjetja.
Bottom linijo močno služi stranki, tudi v medijih, kot je Twitter, pravi Mathews.
"Ne pozabite, če je stranka najpomembnejša, potem kadar koli komuniciramo z njimi, bodisi bodoči kupec ali trenutni kupec, je pomembno, da jim pomagamo z informacijami, ki so z njimi najbolj ustrezne."
Ali ste pripravljeni začeti uporabljati Twitter, da bi pritegnili vaše stranke? Verjeli ali ne, z uporabo Cvrkutati, da bi ustvarili svoje podjetje, ni tako težko, kot se zdi, in časovne naložbe so lahko manjše, kot si mislite.
Nadaljujte branje, če želite izvedeti 9 poslovnih strategij Twittera, ki smo jih učili od podjetij od obale do obale in celo preko ribnika.
02 od 10
Št. 1: Postanite strokovnjak za poslovanje s Twitterjem
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Želite zgraditi svoje podjetje kot strokovnjak za Twitter ? Za Titan Commercial je ena beseda vsak dan razkrila zanimive rezultate za poslovanje na Twitterju.
"Odkrili smo načine za vključevanje privržencev in eden od načinov, s katerim smo mislili, je imeti" Titan Word of the Day ", je dejala Emily VanderBeek, direktorica trženja podjetja Titan Commercial, poslovnega borznega posredniškega podjetja v Chicagu, Ill.
Vsak dan VanderBeek porabi približno pol ure spremljanje medijev za iskanje trendov na trgu, potiskanje tweetov svojim spremljevalcem Twitter z zanimivimi členi in priljubljeno funkcijo »Word of the Day«.
Minimalna investicijska doba, VanderBeek pravi, ne prinaša samo večje pozicije blagovnih znamk, saj se Titan Commercial uveljavlja kot strokovnjak na Twitterju, vendar redno angažiranje s strani spremljevalcev, ki ponovijo Titanove vsebinske teže.
Z ustvarjanjem zanimivih vsebin je upanje sledilci Twittera in osebe, ki zanimajo pri nakupu ali prodaji nepremičnin, bodo zapomnile Titanovo "nenehno povezavo", je dejal VanderBeek.
"Vsaka konverzija s potencialnim kupcem je koristna - zato je Titan želel doseči na Twitterju, da bi posameznikom omogočil, da ostanejo povezani z našo blagovno znamko, čeprav morda ne delamo z njimi v tistem času."
03 od 10
2: nudite odlično servisno službo, zbirajte povratne informacije
Hummus Bros, London, Velika Britanija (@ hbros)
Želite boljši način merjenja povratnih informacij strank in odlične storitve za stranke?
Podjetja na Cvrkutati bi morala pogledati na primer iz londonskega Hummusa Brosovega primera, kjer okusna hummusna skodelica in vaša izbira govedine, piščanca, fava fižola in drugih prelivov ni edina stvar, v kateri restavracija odpre.
Skupaj, popularen pri študentih, gledališčih, medijskih industrijah in strokovnjakih, je nedavno dodal Twitter na naraščajoči seznam medijev, ki jih restavracija uporablja za pridobivanje povratnih informacij strank, pravi Christian Mouysset iz Hummus Bros.
Končni rezultat, je dejal, je bilo nič manj kot okusno, saj podjetje porabi tri ure na teden, ko preverja izkušnje pokroviteljev na svojih lokacijah v Holborn, Soho in v srcu londonskega finančnega okrožja.
"Ko si vzamemo čas, da se odzovemo na stranke, ki so se pritoževali in preživljali čas, pojasni, kaj bomo storili drugače, da bi se izognili istim napakam," je dejal Mouysset, "te stranke bodo zelo pozitivno govorile o svojih izkušnjah".
Časovna naložba pa se zdi odličen recept za uspeh.
"Kupci v Londonu so pogosto zelo presenečeni nad nivojem storitve v Hummus Brosu," je dejal Mouysset. "Resnično cenijo, da si vzamemo čas, da preverimo na njih."
04 od 10
3. Pokličite delovna mesta in aktivirajte iskalce zaposlitve
MD poti (@ mdpathways)
Potrebujete zaposlitev novega osebja pri vašem podjetju? Za MD Pathways je trgovanje s tradicionalnimi spletnimi stranmi za delovna mesta za aktivne iskalce zaposlitve na Cvrkutu zanimiva vadba v moč socialnega mreženja.
Proizvajalec interaktivnih virusnih videoposnetkov za bolnišnice, ki želijo zaposliti verodostojne kandidate, je MD Pathways šele pred kratkim začel tweeting odprtih delovnih mest za zdravstvo na svojem računu Twitter, je dejal direktor podjetja Pathways Danny Gutknecht.
Medtem ko Gutknecht priznava, da je žirija še vedno uspešna pri zaposlovanju na delovnem mestu, pravi, da je potencial odličen za zaposlovanje zdravstvenih delavcev.
"Zaposlovanje visokošolskih kvalificiranih strokovnjakov je veliko več o blagovni znamki, Twitter pa lahko pomaga pri tem procesu," je dejal. "Cvrkutati dobro deluje, da ustvarjate zavest, [vendar] višje v izobraževalni lestvici gredo manj povratnih informacij, ki jih prejmete na Twitterju."
V najboljšem primeru Gutknecht pravi, da so povratne informacije o objavljanju teh zaposlitvenih možnosti dobre, promet na povezavah spletnega mesta MD Pathways pa narašča.
V najslabšem primeru se lahko zadenejo ali pogrešajo pri iskanju zaposlitvenih odprtin za podjetja na Cvrkutati.
"Tviter je zdaj vroča tema in potrebovali bomo več dokazov in več časa za določitev dolgoročne uporabnosti Twitterja," je dejal.
05 od 10
Št. 4: Ponudite ponudbe in povečajte profil podjetja
Baza podatkov RFP, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Potrebujete ponudbo za delo? Od leta 2004 se podjetja obrnejo na bazo podatkov RFP, da zahtevajo predloge. Toda, medtem ko je Baza podatkov RFP pridobila hitro pokroviteljstvo, je v zadnjem času to dejavnost Tviterja, s katero je bil vznemirjen ustanovitelj in predsednik David Kutcher.
Kadarkoli odjemalec RFP baze podatkov objavi zahtevo za predlog, se povpraševanje samodejno pošlje v svoj račun Cvrkutati, medtem ko bi predlog sedel na spletni strani družbe v preteklih letih; rezultat, je dejal Kutcher, je širši, trenutni občinstvo, kot še nikoli prej.
Ampak, resnična skrivnost uspeha RFP je z vsakdanjimi interakcijami, ki se dogajajo na Twitterju.
"Twitter je odličen vir vsebin in odličen način za promocijo vaše vsebine na povsem novo in povezano demografsko področje," je dejal.
"Toda kaj je še posebej lepo za Twitter je obnašanje retweetov , takoj ko nekdo vzame vašo vsebino in jo ponovno objavi svojim lastnim privržencem."
Skozi redno prakso retweetiranja s strani RFP privržencev, Kutcher pravi, da je promet na spletnem mestu eksponentno narasel in ustvaril takojšnjo vrednost za družbo in njihove stranke.
"To ravnanje smo spodbujali, saj bi vam takoj omogočil, da bi bili vaši privrženci bolj dragoceni, če ste jih pravkar obvestili o 250.000 $ projektu za preoblikovanje spletnega mesta in se zgodi, da so spletni razvijalci," je dejal.
"Vse to skupaj aktivno postane priznani strokovnjak na tem področju in povečuje vrednost naših podjetij."
06 od 10
Št. 5: ciljajte nove stranke s pomočjo iskanja na podlagi Cvrkutati
Timbury, osrednja New Jersey (@ timbury)
Oglaševanje pade ravno? Če želite ciljati nove stranke, je Twitter odličen način, da poiščete nove stranke, po mnenju Tim Kissana, dobavitelja spletnega gostovanja Timbury v New Jerseyju.
Vsak dan Kissane pravi, da spremlja Cvrkutati za uporabnike, ki tweetajo ključne besede, povezane s spletnim gostovanjem, z uporabo spletnega odjemalca Hootsuite. Take ključne besede vključujejo "spletno gostovanje", "priporočeni gostitelj", "kateri gostitelj" in " gostitelj linux ".
Kissane nato tweets približno dva do trikrat dnevno uporabnikom, ki temeljijo na iskalni vsebini, ponujajo informacije o svojem podjetju ali odgovore na njihove poizvedbe, poslane na Cvrkutati.
"Vsak dan spremljam Cvrkutati, vsak dan, medtem ko opravljam drugo delo," je dejal. "Skoraj vse stranke, ki jih imam, so bile najdene na Twitterju."
Kljub nekaj uspešnemu trženju na Cvrkutati, Kissane ostaja seznanjen s pogosto "spammy" narave podjetij na Cvrkutati in pravi, da se podjetja ne bi smela preveč spodbujati z uporabo svojih računov.
"Čeprav ne uporabljam botov ali samodejnih [neposrednih sporočil], sem izgubil nekaj privržencev, ki so mislili, da jih spamujem," priznava Kissane.
"Nikoli ne pošljem neposrednega sporočila ali odgovora, razen če je oseba zahtevala podatke o gostitelju ali izrazila nezadovoljstvo z njihovim sedanjim gostiteljem."
07 od 10
6. Uporabite slike, da povejte svojo zgodbo, prodajte izdelek
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
in Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@ kilwins)
Ali 280 znakov na Cvrkutu ni dovolj za prodajo vašega podjetja? Za podjetja v Cvrkutati so slike odličen način za prikazovanje in pripovedovanje vašim spremljevalcem v Twitterju, pravi Kristen Stein, direktorica podjetja Kristen Stein Art.
Kot umetnik in oblikovalec nakita je Stein našel vrsto kreativnega renesansa na Twitterju s kolegi umetniki in potrošniki, ki uživajo v svojem delu. Povezovanje s svojimi najnovejšimi deli na Cvrkutati, Stein pravi, da sta promet in prodaja eksponentno skočila, saj privrženci velikodušno retweetirajo vsebino Kristen Stein Art svojim privržencem.
"Videl sem veliko povečanje števila spremljevalcev iz uporabe Cvrkutati in prejel sem zahteve od drugih spletnih mest, da ponovim slike mojih predmetov ali informacij, ki sem jih navedel v objavi v spletnem dnevniku", je dejal Stein. "Prejel sem tudi nekaj umetniških novinarskih in medijskih poizvedb kot rezultat objav na Twitterju."
Po podatkih Google Analytics 33 odstotkov prometa na spletno trgovino Stein zdaj prihaja iz njenega družabnega omrežja, vključno s tweetovi, ki so bili poslani na Cvrkutati.
Ampak, medtem ko Stein lahko izkoristi kakovost prometa na spletu, Camille Gregg iz Kilwin's, čokolade, sladoleda in fudge shop v Jacksonville, Fla., Dokazuje, da celo lastniki podjetij opeke in malte lahko vidijo isti promet v Twitterju v svojih trgovinah in podjetjih .
Vsak dan, ko trgovina pripravlja okusen izbor krompirjevih jabolk in drugih dobrin, Gregg, socialni marketing prodajalca in direktor za odnose z javnostmi, tweetuje fotografije svežih bonbonov, ki se iztegujejo v kuhinjo skupaj s posebnimi deli dneva. Fotografije so nenavadno barvita in so res povzročile mešanje, je dejala.
V nekaj urah so "Sweet Tweets", kot jih je pripeljal Gregg, prinesel veliko retweetov , pri omemih in najboljšega prehoda v kilvinovo trgovino, polno okusnih posladk.
"Opažamo skok," pravi Gregg. "[Twitter] je zabaven in učinkovit način za trženje in izmenjavo informacij o naših izdelkih in storitvah, [in] povečuje linijo sladkega spodnjega dela."
08 od 10
7: več poslovnih mest? Pojdi lokalno s Twitterjem
Camp Bow Wow, Boulder, Colo (@ campbowwow)
Ali ste podjetje ali podjetje z več lokacijami? Če ste kot Camp Bow Wow, eden od najhitreje rastočih ameriških franšiz za negovanje živali, je lahko Tviter odličen način za lokalno in osebno pozornost, kot se je to podjetje naučilo. Nobenih kosti o tem!
Kot zgodnji posvojitelj Twittera (še prej kot Oprah, je podjetje Heidi Ganahl, glavni izvršni direktor in ustanovitelj podjetja Camp Bow Wow) podprlo račune na ravni lokacij, zagotavljal izjemne storitve za stranke, informacije in celo slike in zgodbe zadovoljnih strank in njihovi hišni ljubljenčki.
"Odziv naših strank je bil izjemen," je dejal Ganahl. "Živimo za njihove statusne posodobitve o tem, kako so svoje mladiče izklopili v kampu, posnetke posnetkov iz naših Camper Cams in retweets zgodbe o nas. To je tako pričevanje, koliko ljubijo našo blagovno znamko in jo vidijo kot del njihovega življenjskega sloga. "
Poleg tega, da ponujajo javne spletne kamere (ali "Camper Cams"), so stranke podjetja Camp Bow Wow pričakovale, da bodo v prihodnosti večji poudarek na tehnologiji. Twitter, Ganahl pravi, ni izjema.
"Naš ciljni kupec je zelo tehnološko zdrava pamet in pričakujejo, da bomo na vseh ravneh na vrhuncu," je dejala.
09 od 10
Ne. 8: Podpirajte svoje mesto, zgradite turizem in lokalno gospodarstvo na Cvrkutati
Gospodarska zbornica Jacksonville, Jacksonville, FL (@JaxChamber)
in obiščite Jacksonville, (@visit_jax)
Želite podpreti svoje mesto, zgraditi turizem in izboljšati lokalno gospodarstvo? Gospodarska zbornica Jacksonville in obisk Jacksonville sta se na Twitter spremljala za podporo lokalnim podjetjem in turizmu.
Poleg oglaševalskih dogodkov in turističnih znamenitosti so oba računa organizacije Twitter postala odlična možnost za podporo lokalnim podjetjem, poudarjanje najboljših stav, priljubljenih podjetij in še več.
Končni rezultat je skladen vir vseh stvari Jacksonville, in vir za informacije o tem, kaj je vroče okoli mesta za domačine in turiste.
10 od 10
9: Najpomembnejša stvar je, da se zabavate na Twitterju
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oreg.
Še vedno nisi našel iz tega sveta Twitter nišo za vaše podjetje? Za Gary West Smoked Meats, podjetje za meso Oregon, ki se ponaša s svojimi nagrajenimi nagnjenimi, je skok do Tviterja predstavil odlično priložnost, da se zabavate in pridobite izpostavljenost po vsem svetu.
Vnesite "Kje je Gary West?", Nova interaktivna igra podjetja Cvrkutati, kjer lahko zanimivi namigovi in geografske tavlije vodijo zmagovalce na nagrado Gary Westa, da bi ugibali, kje bodo naslednji izdelki podjetja.
Že na strani mostu Golden Gate v Kaliforniji v Innsbrucku, Avstrija, Caleb LaPlante iz Gary Westa pravi, da se je igra začela ukvarjati s svojim življenjem, saj se več uporabnikov Twittera seznani s podjetjem - in igro.
"Na nove načine smo dosegli obstoječe stranke, uporabniki Twitterja, ki nam še nikoli niso slišali, najdejo igro in prvič izpostavljeni naši znamki," je dejal.
"Najmočnejši odziv je bil od strank, ki si želijo, da skupaj z njimi vzamemo svoje potovanje. Mislim, da imam 50 fotografij z vsega sveta in ZDA že."
LaPlante pravi, da je najtežji del prihaja z namigi, da bi skupaj z množico fotografij Gary West zaprta v daleč in eksotičnih krajih.
"To je težje, kot si mislite!", Vzkliknil LaPlante. "Naše stranke so se izkazale za zelo sposobne sleuths, zato si želimo biti prepričani, da jim damo resničen izziv. Ta časovna obveznost se je zagotovo izplačala."
Odkar je lansirala igro zadnjo jesen, je Gary West nagradil pet zmagovalcev z nekaj kul pepelom. Družba upa, da bo igro tekmovalce vsaj enkrat na teden v letu 2010.