Opredelitev: H.323 je standardni protokol za multimedijske komunikacije. H.323 je bil zasnovan za podporo prenosu avdio in video podatkov v realnem času preko paketnih omrežij, kot je IP. Standard vključuje več različnih protokolov, ki pokrivajo specifične vidike internetne telefonije . Mednarodna telekomunikacijska zveza (ITU-T) vzdržuje H.323 in s tem povezane standarde.
Večina aplikacij za glasovno in IP (VoIP) uporablja H.323. H.323 podpira nastavitve klicev, teardown in posredovanje / prenos. Arhitekturni elementi sistema H.323 so terminali, večtočkovne krmilne enote (MCU), prehodi, neobvezni Gatekeeper in mejni elementi. Različne funkcije H.323 tečejo prek TCP ali UDP . Na splošno H.323 tekmuje z novim Protokolom za inicializacijo seje (SIP), ki je še en dokazan standard, ki se pogosto nahaja v sistemih VoIP .
Ključna značilnost H.323 je kakovost storitve (QoS) . Tehnologija QoS omogoča, da se prednosti v realnem času in omejitve upravljanja prometa določijo v sistemih za dostavo paketov z najboljšim naporom, kot je TCP / IP preko Ethernet. QoS izboljša kakovost glasovnih ali video virov.