Get Help z vašim brezplačnim ali plačanim računom Zoho Mail
Ali manjka pošta ali je vaš račun nedostopen prek aplikacije IMAP ? Ali v vašem brskalniku ali v nečem drugem sporočilu v mapi »Prejeto« dobite čudna sporočila o napakah? Ali želite vedeti, koliko pravil lahko ustvarite ali ali lahko omejite omejitev pošiljanja za dan?
Priložnost morda ni srečna; izkušnje so lahko prijetno, čeprav dobite pomoč pri Zoho Mail . Odvisno od vrste vašega računa (brezplačno ali plačano) se lahko obrnete na Zoho Mail po telefonu ali po elektronski pošti (prek spletnega obrazca).
V slednjem primeru pričakujte odgovor v približno dveh delovnih dneh (24 ur za plačane račune).
Vsak uporabnik storitve Zoho Mail: Obrnite se na podporo za e-pošto v storitvi Zoho Mail
Če želite poslati prošnjo za pomoč pri podpori Zoho Mail za kateri koli račun (vključno z brezplačnimi računi Zoho Mail ):
- Obiščite stran z zahtevo za dodajanje Zoho Corp.
- Poskrbite, da je pošta Zoho izbrana pod Oddelkom .
- Vnesite svoje ime pod kontaktnim imenom .
- Vnesite e-poštni naslov, na katerem vas lahko dosežete pod e-pošto .
- Vnesite zelo kratek opis vašega vprašanja ali težave pod Subject .
- Po želji vnesite telefonsko številko, na katero boste lahko dosegli v telefonu .
- Če se kategorija ujema, izberite podatek ali vrsto podpore pod tipom zahteve .
- Če na primer prijavite težavo z vašo poštno pošto, izberite » Prijavi težavo« , npr. Dostop do IMAP-a ne prikazuje določenih map.
- Izberite nujnost vašega vprašanja, zahtevajte ali prijavite pod Kako pomembno je vaša zahteva? .
- Če sploh ne potrebujete neposrednega odgovora, izberite Samo FYI .
- Če nujno potrebujete pomoč, izberite Emergency .
- Kot plačani naročnik glejte tudi spodaj za telefonske številke podpore podjetja Zoho Mail.
- Za naključno zahtevo ali poizvedbo, ki drugače ne ovira vaše uporabe Zoho Mail, izberite Nothing Urgent, lahko čakajo .
- Če potrebujete pomoč prej in ne kasneje, vendar vaša težava ni nujna, izberite, da sem zataknil in potrebujem pomoč .
- Celoten zahtevek za podporo za Zoho Mail vnesite v opisu .
- Vključite kratek povzetek na vrhu.
- Nadaljujte navzdol, zagotovite čim več podrobnosti, zlasti morebitne spremembe, na primer s ponudnikom internetnih storitev ali računalnikom, ki sovpada s težavami, ki jih imate.
- Upoštevajte svoje okolje in okoliščine za dostop do Zoho Mail: vašega operacijskega sistema in brskalnika ali e-poštnega programa, na primer njihove številke različice in morebitna sporočila o napakah.
- Če ste naleteli na težavo, ki jo lahko povzročite, navedite natančne korake in okoliščine, ki jih je treba sprejeti za reproduciranje težave.
- Vnesite črke iz slike CAPTCHA pod besedo Preverjanje besedila .
- Kliknite Shrani .
Plačevanje strank: Obrnite se na telefonsko podporo podjetja Zoho Mail
Če želite stopiti v stik z Zoho Mail podporo za takojšnjo pomoč prek telefona kot plačilni kupec :
- Pokliči
- +1 (888) 900 9646 - Združene države Amerike
- +44 (20) 35647890 - Združeno kraljestvo
- +61 (2) 80662898 - Avstralija