Kako uporabljati prijavo za odpravljanje težav z e-pošto v programu Outlook

Nastavite e-pošto, ko Outlook ne deluje

Pošiljanje in prejemanje e-pošte običajno deluje brez veliko boja v Outlooku, vendar, ko se pojavi problem, lahko prikažete kulise, da vidite, kaj se dogaja. To deluje, tako da omogočite prijavo v Outlooku in nato pregledate datoteko LOG .

Ko nepojasnjena e-poštna napaka ne pomeni, da gre samo za "odklop", ko znova zaženete Outlook ali znova zaženete računalnik , je naslednji korak narediti pregledovanje dnevnika napak. Ko je prijavo omogočeno, lahko Outlook ustvari podroben seznam tega, kar počne, ko poskuša izmenjati pošto.

S to posebno datoteko LOG lahko sami določite težavo ali pa vsaj za svojo analizo pokažete svojemu podporni skupini ponudnika internetnih storitev .

Kako uporabljati prijavo za odpravljanje težav z e-pošto v programu Outlook

Začnite z omogočanjem prijave v Outlook:

1. Pomaknite se do menija Datoteka> Možnosti ali Orodja> Možnosti, če uporabljate starejšo različico Outlook.
2. Izberite zavihek Napredno na levi.
   1. V starejših različicah programa Outlook pojdite v Other> Advanced Options .
3. Na desni strani se pomaknite navzdol in poiščite razdelek » Drugo « in potrdite polje poleg možnosti Omogoči odjavo za odpravljanje težav .
   1. Te možnosti ne vidite? Nekatere različice Outlooka jo kliče Omogoči prijavo (odpravljanje napak) ali Omogoči prijavo pošte (odpravljanje napak) .
4. Pritisnite OK na vseh odprtih oknih, da shranite spremembe in zaprite poziv.
5. Zaprite in znova zaženite program Outlook.
   1. Opomba: Ko odprete Outlook, morate videti sporočilo, ki pojasnjuje, da je prijavljanje vključeno in da lahko zmanjša učinkovitost. Za zdaj pritisnite No, tako da bo prijava ostala omogočena, dokler ne končamo.

Zdaj je čas za reproduciranje programa, tako da lahko pregledamo dnevnik kasneje. Poskus pošiljanja ali prejemanja e-pošte, da znova naletite na težavo. Ko to storite, onemogočite prijavo tako, da se vrnete na zgornje korake in odstranite potrditveno polje poleg možnosti beleženja.

Znova znova zaženite Outlook, ga zaprite in nato znova odprite, nato pa sledite tem korakom in poiščite datoteko dnevnika Outlook:

1. Pritisnite bližnjico na tipkovnici Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi .
2. Vnesite % temp% in pritisnite Enter, da odprete temp mapo.
3. Datoteka LOG, ki jo želite odpreti, je odvisna od težave, ki ste jo imeli, in vrste e-poštnega računa, ki ste ga nastavili.
   1. POP in SMTP: odprite datoteko OPMLog.log, če se vaš račun poveže s strežnikom POP ali če imate težave s pošiljanjem e-pošte.
   2. IMAP: odprite mapo za odjavo v Outlooku in nato mapo, imenovano po računu IMAP. Od tam odprite imap0.log, imap1.log itd.
   3. Hotmail: Ali je stari Hotmail e-poštni račun vpisan preko Outlook? Odprite mapo Outlook Logging , izberite Hotmail in nato poiščite http0.log, http1.log itd.

Nasvet: Datoteko LOG lahko berete v poljubnem besedilnem urejevalniku. Beležnica je najverjetneje najlažje uporabljati v operacijskem sistemu Windows in TextEdit je podoben za MacOS. Vendar pa si oglejte naš najboljši seznam brezplačnih besedil, če bi raje uporabili nekaj bolj naprednega.