Cortana ne deluje? 8 načinov, kako hitro popraviti

Če se Cortana Disappears, ena od teh rešitev bo vrnila nazaj

Windows Cortana je Microsoftov virtualni digitalni pomočnik. Večino časa je na spletu in užitek delati. Včasih pa preneha delovati, pogosto za (kar se zdi) brez razloga. Morda se ne odziva na "Hey Cortana", kot je nekoč. Mogoče je popolnoma izginila iz Paskalnice ali Opomniki ne delujejo. Morda nikoli ni delovala! Karkoli se je zgodilo Cortani, najprej znova zaženite napravo, nato pa preizkusite te rešitve.

01 od 08

Vklopite Cortana in ponovno konfigurirajte mikrofon

Cortana lahko deluje samo, če je omogočena, in ona lahko sliši samo vaš glas, če je na voljo mikrofon. Če ni omogočena, lahko tudi ugotovite, da gumb Windows ne deluje. Za preverjanje Cortane je omogočeno v nastavitvah Cortana:

1. V opravilni vrstici v oknu iskanja vnesite Cortana .
2. V rezultatih kliknite Cortana in nastavitve iskanja (v sistemskih nastavitvah).
3. Preverite, ali so omogočene naslednje možnosti:
   • Naj Cortana odgovori na "Hej Cortana", da bi se pogovoril s Cortano.
   • Odgovorite, ko kdorkoli govori "Hej Cortana", da bi kdorkoli govoril z Cortano.
   • Če želite , uporabite Cortano, ko je moja naprava zaklenjena .
4. Pod mikrofonom in poskrbite, da me Cortana sliši , kliknite Začni .
5. Delajte s čarovnikom za nastavitev mikrofona.
6. Če pride do težav, naj jih Windows reši .

02 od 08

Popravite težave s svojim računom Microsoft

Če meni Start ne deluje ali če vidite kritično napako v meniju Start, je morda težava z vašim Microsoftovim računom. Odpravljanje te težave tako, da se odjavite in se znova prijavite, jo lahko razreši. Če želite preveriti, ali je vaš Microsoftov račun povzročil težavo:

1. Kliknite gumb Start .
2. Kliknite ikono uporabnika .
3. Kliknite Odjava .
4. Prijavite se znova z uporabo svojega Microsoftovega računa.
5. Če težave ne odpravite, znova zaženite napravo .

03 od 08

Preveri za posodobitve

Microsoft ima na voljo posodobitve za odpravljanje znanih težav s Cortano. Nameščanje teh posodobitev takoj reši sorodne težave. Če želite posodobiti Windows 10 s pomočjo programa Windows Update:

1. V opravilni vrstici v oknu Iskanje vnesite Preveri za posodobitve .
2. V rezultatih kliknite Preveri za posodobitve (v sistemskih nastavitvah).
3. Kliknite Preveri za posodobitve in počakajte, da se postopek zaključi.
4. Znova zaženite napravo , tudi če vas ne bo pozvala.

Opomba: Cortana deluje s posebnimi jeziki, kot so angleščina ali španščina, vendar ne vsak jezik. Računalnik mora podpirati in biti konfiguriran s ponujenimi regijami, da bi Cortana lahko delovala. Dodatni jeziki se lahko vključijo s posodobitvami. Če si želite ogledati najnovejši seznam podprtih jezikov, obiščite Microsoft.

04 od 08

Zaženite orodje za odpravljanje težav z menijem Start

Microsoft ponuja orodje za odpravljanje težav z operacijskim sistemom Windows 10, ki bo poiskalo in rešilo znane težave z menijem Start in Cortana. Pogosto, ko Cortana ne deluje, gumb Start ne deluje pravilno, torej ime.

Uporabite ga tako:

1. Pojdite na stran za odpravljanje težav s programom Microsoft Start Menu.
2. Kliknite Try the Troubleshooter in nato kliknite Start Menu Troubleshooter .
3. Kliknite na preneseno datoteko in kliknite Naprej . Kako ugotovite, da je datoteka odvisna od spletnega brskalnika, ki ga uporabljate.

Če se pojavijo težave, jih odpravite z orodjem za odpravljanje težav in kliknite Zapri .

05 od 08

Znova zaženite proces Cortana

Cortana Windows lahko zaustavite in znova zaženete, če prejšnje možnosti niso odpravile težave. Ponovni zagon storitve:

1. Držite tipko Ctrl + Alt tipka + Del tipka s na tipkovnici. Odpre se upravitelj opravil.
2. Če je primerno, kliknite Več podrobnosti .
3. Na kartici Procesi poiščite Cortano in jo enkrat kliknite .
4. Kliknite Končaj opravilo .
5. Znova zaženite napravo .

06 od 08

Onemogoči protivirusno programsko opremo

Obstajajo znane nezdružljivosti z Cortano in nekaterimi protivirusnimi programskimi programi. Če uporabljate protivirusno ali protimrežno aplikacijo drugega proizvajalca, jo onemogočite z uporabljenim uporabniškim vmesnikom. Če se težava odpravi tako, da onemogočite to programsko opremo, jo namesto tega odstranite in uporabite Windows Defende r. Windows Defender je dobavljen z operacijskim sistemom Windows 10 in deluje z družbo Cortana, ne pa proti njej.

Odstranitev protivirusnega programa tretje osebe:

1. V opravilni vrstici v oknu Iskanje vnesite nadzorno ploščo .
2. Na nadzorni plošči kliknite Odstrani program .
3. Na seznamu programov, ki se prikaže, enkrat kliknite protivirusni program in kliknite Odstrani .
4. Delajte skozi postopek odstranjevanja .
5. Znova zaženite napravo .

07 od 08

Znova namestite Cortana

Če nobena od zgoraj naštetih možnosti ne deluje, znova namestite Cortana v povišan poziv za PowerShell:

1. Na tipkovnici pritisnite tipko Windows + X in nato pritisnite A.
2. Kliknite Da, da omogočite PowerShell, da se odpre.
3. Vnesite ukaz spodaj, vse na eni vrstici: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Ne vnesite obdobja na koncu ukaza.)
4. Pritisnite Enter in počakajte, dokler postopek zaključi.

08 od 08

Ponastavite računalnik

Če nobena od zgornjih možnosti ne odpravlja Cortane, boste morda morali ponastaviti računalnik ali ga odnesli tehničnemu osebju. Ponastavitev lahko najdete v Start> Settings> Update & Security> Recovery . Preprosto kliknite Ponastavi in sledite pozivom . To bo ponastavilo Cortano s ponovnim nameščanjem operacijskega sistema Windows in se najbolje uporablja kot zadnja možnost.