Devet vprašanj v zvezi s plameniščem - in to je bilo lažni alarm
Apple je eno najuspešnejših podjetij na svetu, iPhone pa najuspešnejši izdelek . Kljub vsem tem uspehu je družba preživela svoj pošten delež polemike. Od trmastega zavračanja priznanja težav do izvedbe promocij s šunko, so nekatera Appleova dejanja, povezana z iPhoneom, povzročila polemike in frustracije med svojimi uporabniki. Ta članek obravnava 9 največjih polemik v zgodovini iPhone od najstarejšega do najnovejšega - in tisti, ki ni bila polemika, na kateri je bil ustvarjen.
01 od 10
iPhone Price Cut penalizira zgodnje kupce
Ko je bil prvotni iPhone sproščen, je prišel s takrat velikimi cenami 599 dolarjev (seveda, zdaj iPhone X stane več kot 1000 $ in 599 $ izgleda poceni!). Kljub tem stroškom je bilo na stotine tisoč ljudi z veseljem plačano, da bi takoj dobili prvi pametni telefon Apple. Predstavljajte si presenečenje, ko je komaj 3 mesece po izpustitvi iPhonea Apple znižal ceno na 399 dolarjev.
Ni treba posebej poudarjati, da so prvi zagovorniki iPhone menili, da so bili kaznovani, ker so pomagali Appleu uspeli, nato pa so s pritožbami poplavili direktorja Inovacije Steve Jobs.
The Aftermath
Nenazadnje je Apple popustil in vsem zgodnjim kupcem iPhone dal 100-odstotni dobropis Apple Store. Ni tako lepo kot prihranek 200 dolarjev, vendar so se zgodnji kupci počutili vrednoteni in vprašanje se je razšlo.
02 od 10
Brez podpore Flash podpira vsebino?
Druga glavna točka za kritike v prvih dneh iPhone je bila odločitev Apple, da ne podpira Flash na pametnem telefonu. V tem času je bila Adobeova tehnologija Flash, multimedijsko orodje, ki se uporablja za izdelavo spletnih mest, iger in pretočnih avdio in video, ena od najbolj razširjenih tehnologij na internetu. Nekaj kot 98% brskalnikov je bilo nameščeno.
Apple je trdil, da je Flash odgovoren za zrušitve brskalnika in slabo življenjsko dobo baterije in ni želel sedeti iPhone s temi težavami. Kritiki so obtožili, da je bil iPhone tako omejen in da je uporabnike izklopil iz velikih kosov spletnega omrežja.
The Aftermath
Potrebovali so nekaj časa, vendar se je izkazalo, da je Apple imel prav: Flash je zdaj skoraj mrtva tehnologija. V veliko zahvaljujoč se zavzema za Appleovo stališče, je Flash nadomeščal HTML5, H.264 video in druge bolj odprte formate, ki dobro delujejo na mobilnih napravah. Adobe je v letu 2012 ustavil razvoj Flash za mobilne naprave.
03 od 10
iOS 6 Zemljevidi se premaknejo iz skladbe
Konkurenca med Appleom in Googlom je dosegla vročo razdaljo okoli leta 2012, leto, ko je bil iOS 6 sproščen. To tekmovanje je pripeljalo do tega, da Apple preneha pred nameščanjem nekaterih aplikacij, ki jih poganja Google, na iPhone, vključno z Google Zemljevidi.
Apple je predstavil svojo domačo zamenjavo zemljevidov z iOS 6-in je bila nesreča.
Apple Mape so naleteli na zastarele podatke, napačne smeri, manjšo nastavitev, kot so Google Zemljevidi , in - kot je prikazano na zaslonu - nekaj zelo čudnih pogledov na mesta in mejnike.
Težave s kartami so bile tako resne, da je tema postala šala in povzročila, da je Apple izdal javno opravičilo. Po poročanju, ko je šef iOS-a Scott Forstall zavrnil podpis pisma iz opravičila, ga je general Tim Cook odpustil in sam podpisal pismo.
The Aftermath
Od takrat se Apple Maps zelo izboljša v skoraj vseh pogledih. Medtem ko se še vedno ne ujema z Google Zemljevidi, je za večino ljudi dovolj blizu, da se to pogosto uporablja.
04 od 10
Antennagat in oprijem smrti
»Ne drži tako« ni zelo prijazen odziv na pritožbe, da novi iPhone ne deluje pravilno, če je na določen način. Toda to je bilo pravzaprav sporočilo Steve Jobs leta 2010, ko so se uporabniki začeli pritoževati nad "smrtnim prijemom", ki je povzročil, da bi brezžične omrežne povezave oslabile ali pa ne bi uspele, če bi tako imele tako značilen iPhone 4 na določen način.
Tudi kot dokaz, ki je pritrjen na anteno telefona z vašo roko, bi lahko zmanjšal signal, Apple je bil trdno, da ni bilo nobenega problema. Po veliko preiskovanju in razpravi je Apple dal in se strinjal, da je držanje iPhone 4 na določen način resnično problem.
The Aftermath
Po prenehanju je Apple dal brezplačne primere iPhone 4 lastnikom. Postavitev primera med anteno in roko je bila dovolj za rešitev problema . Apple je poudaril (pravilno), da so številni pametni telefoni imeli isti problem, vendar je še vedno spremenil svojo obliko antene, da težave nikoli več niso bile resne.
05 od 10
Slabi pogoji na Kitajskem
V letu 2010 se je začela pojavljati temnejša spodnja stran iPhone-a, ko so poročili iz Kitajske o slabih razmerah na tovarnah v lasti podjetja Foxconn, ki jih družba Apple uporablja za izdelavo številnih svojih izdelkov . Poročila so bila šokantna: nizke plače, izjemno dolge izmene, eksplozije in celo izpuščaj več kot ducat samomorilcev delavcev.
Osredotočenost na etične posledice iPhone-ov in iPod-jev, pa tudi na odgovornost Apple kot enega od najuspešnejših svetovnih podjetij, je postala intenzivna in začela poškodovati Appleovo sliko kot progresivno podjetje.
The Aftermath
V odgovor na stroške je Apple uvedel obsežno reformo poslovnih praks svojih dobaviteljev. Te nove politike - med najstrožjimi in preglednejšimi v tehnološki industriji - so podjetju Apple izboljšale delovne in življenjske razmere, s katerimi so ljudje zgradili svoje naprave in odpravili nekatere najbolj izjemne probleme.
06 od 10
Izgubljeni iPhone 4
Nekaj mesecev, preden je bil iPhone 4 objavljen leta 2010, je tehnična spletna stran Gizmodo objavila zgodbo o podrobnostih, za katere je trdila, da je bil neizkoriščen prototip telefona. Apple je najprej zanikal, da je Gizmodo imel iPhone 4, vendar je sčasoma potrdil, da je poročilo resnično. Takrat je bilo zanimivo.
Ko je zgodba napredovala, je postalo jasno, da je Gizmodo kupil "izgubljen" iPhone od nekoga, ki je našel iPhone, ko ga je zaposlen Apple zapustil v baru. In takrat se je vključila policija, varnostna ekipa Apple in številni komentatorji (za vse preobrate, preberite Sašo za Lost iPhone 4 ).
The Aftermath
Apple je dobil svoj prototip nazaj, vendar ne preden je Gizmodo razkril večino iPhone 4 skrivnosti. Čez nekaj časa so se uslužbenci podjetja Gizmodo soočili s kazenskimi obtožbami. Primer je bil končno rešen oktobra 2011, ko so se nekateri uslužbenci dogovorili za majhno denarno kazen in službo skupnosti za svoje vloge v incidentu.
07 od 10
Neželeni album U2
Vsakdo ima rad svobodo, kajne? Ne, če brezplačno vključuje velikansko podjetje in velikansko skupino, da bi nekaj postavili na svoj telefon, ki ga nisi pričakoval.
Skupaj s sprostitvijo serije iPhone 6 je Apple sklenil posel z U2, da brezplačno vsakemu uporabniku iTunes-a sprosti svoj najnovejši album "Songs of Innocence". Pri tem je Apple preprosto dodal album v zgodovino nakupov vsakega uporabnika.
Sliši se dobro, razen za nekatere uporabnike, to pomeni, da je bil album samodejno prenesen na svoj iPhone ali računalnik brez kakršnega koli opozorila ali njihovega dovoljenja. Dejanje, ki ga je Apple nameraval dati, je čutil grozno in nerodno.
The Aftermath
Kritika tega premika je postala tako glasna tako hitro, da je le nekaj dni kasneje Apple izdal orodje za pomoč uporabnikom, da odstranijo album iz svojih knjižnic. Težko si je predstavljati Apple z uporabo te vrste promocije brez večjih sprememb.
08 od 10
iOS 8.0.1 Update Brick Phones
Komaj teden po tem, ko je Apple objavil iOS 8 v septembru 2014, je podjetje izdalo majhen posodobitveni iOS 8.0.1-model, s katerim je popravil nekaj napačnih napak in uvedel nekaj novih funkcij. Čeprav so uporabniki, ki so namestili iOS 8.0.1, imeli nekaj povsem drugačnega.
Napaka v posodobitvi je povzročila resne težave z nameščenimi telefoni, vključno s preprečevanjem dostopa do celičnih omrežij (npr. Brez telefonskih klicev ali brezžičnih podatkov) ali s pomočjo optičnega bralnika prstnih odtisov Touch ID . To je bila še posebej slaba novica, saj so ljudje, ki so pravkar kupili nove modele iPhone 6 v prejšnjem vikendu, zdaj imeli naprave, ki niso delovale.
The Aftermath
Apple je skoraj takoj prepoznal težavo in odstranil posodobitev iz interneta, vendar ne pred približno 40.000 uporabniki. Družba je zagotovila sredstva za odstranitev programske opreme in nekaj dni kasneje je izdala iOS 8.0.2, posodobitev, ki je brez težav povzročila iste popravke in nove funkcije. Apple je s svojim enodnevnim odzivom pokazal, da se je od dneva zgodnjega kupčevega popusta in Antennagata veliko naučil.
09 od 10
Apple priznava, da upočasni stare telefone
Že leta je urbana legenda trdila, da je Apple upočasnil stare telefonske aparate, ko so se sprostili novi modeli za povečanje prodaje novih modelov. Skeptiki in zagovorniki Apple so te trditve zavrnili kot kognitivne pristranskosti in neumnosti.
In potem je Apple priznal, da je res.
Konec leta 2017 je Apple dejal, da iOS posodobi upočasnjeno delovanje na starejših telefonih. Družba je dejala, da je bilo to storjeno z iskanjem boljše uporabniške izkušnje, ne pa prodaje več telefonov. Upočasnitev starejših telefonov je bila zasnovana tako, da bi preprečila zrušitve, ki bi jih lahko povzročile baterije, sčasoma šibkejše.
The Aftermath
Ta zgodba je še vedno v teku. Apple se trenutno sooča s tožbami za tožbo, ki iščejo milijone dolarjev odškodnine. Poleg tega je podjetje ponudilo strm popust pri zamenjavi baterije za starejše modele. Prenos nove baterije v starejše modele bi jih moral znova pospešiti.
10 od 10
Tisti, ki ni bil sporen: Bendgate
Komaj teden dni po tem, ko so iPhone 6 in 6 Plus začeli snemati prodajo, so se poročila začele pojavljati na spletu, da je bilo zelo veliko 6 Plus podvrženo okvari, pri kateri so se njeni stanovanjski upori močno nagubali in na način, ki ga ni bilo mogoče popraviti. Antennagat je bil omenjen in opazovalci špekulirali, da je Apple imel še en velik proizvodni problem na svojih rokah: Bendgate.
Vnesite Consumer Reports, organizacija, katere testiranje je pomagalo potrditi, da je Antennagate resnična težava. Consumer Reports je izvedel serijo testov izjemnih situacij na iPhone 6 in 6 Plus ter ugotovil, da trditve, da bi se lahko telefon zlahka zvijal, niso bili utemeljeni. Vsak telefon je seveda lahko ukrivljen, vendar je serija iPhone 6 zahtevala veliko sile, preden so se pojavile težave.
Torej je treba spomniti: Apple je velik cilj in ljudje lahko sami poimenujejo z napadom, vendar to ne pomeni, da so njihove trditve resnične. Vedno je pametno biti skeptičen.