01 od 08
5 korakov in hitri nasveti za oblikovanje vaše ankete o povratnih informacijah v skupnosti
Dejavnost Skupnosti je stalen izziv za vodilne delavce. Kot kurator vsebine želite zagotoviti, da člani aktivno sodelujejo in se vrnejo. Anketa o povratnih informacijah v skupnosti je edini prepričljivi ukrep za razumevanje, kje se lahko izboljšajo ali razvijajo novi interesi (glej zgodbo King Arthur Flour).
Zbiranje povratnih informacij je v bistvu enak pristop, če upravljate portal intraneta ali zunanjo skupnost.
Tukaj je pet korakov in hitri nasveti za oblikovanje raziskave in zbiranje povratnih informacij z Google Dokumenti. Obstajajo še druga orodja za raziskovanje, ki jih lahko uporabite, in morda orodje za produktivnost sodelovanja vključuje predlogo.
02 od 08
Izberite anketno predlogo
Na strani s predlogami za Google Dokumente začnite kot ustvariti nov dokument, namesto da se pomaknite do Galerije predlog. Poiščite predlogo za raziskavo in jo izberite.
Lahko ustvarite svojo predlogo, vendar je uporaba že oblikovane predloge najhitrejši način za začetek.
V tem primeru sem izbral anketo Vzorec raziskave. Elemente predloge lahko prilagodite tako, da ustrezajo vašim potrebam pri načrtovanju anket. Na primer, lahko dodate svoj logotip podjetja in spremenite vprašanja. Poskusite malo in presenečeni boste nad tem, kaj bi lahko prišli.
03 od 08
Pripravite vprašalnike
Uredite vprašanja v predlogi raziskave. Google Dokumenti so intuitivni, tako da boste ikono svinčnika za urejanje imeli na voljo, ko se boste premaknili nad vsako vprašanje.
Upoštevajte, da vaša vprašanja morajo jasno obravnavati vaše člane skrbi. Potrebna so le nekatera osnovna vprašanja.
Pomislite, da ste eden izmed udeležencev. Ne pričakujte, da bo udeleženec v anketi porabil veliko časa. Poskrbite, da se anketa lahko zaključi čim prej, kar je še en razlog, da je kratko in enostavno.
Izbriši dodatna vprašanja.
Shranite obrazec za pregled.
04 od 08
Pošljite obrazec za anketiranje poslancem
Na svoji anketi izberite Pošlji elektronski obrazec. V zgornjem primeru boste opazili dva rdeča kroga.
A - pošljite e-poštno sporočilo neposredno iz obrazca za raziskovanje. Ta korak preprosto zahteva vnos e-poštnih naslovov ali izbiranje iz stikov, če shranjujete e-poštne naslove v Google Dokumentih. Nato izberite Pošlji. Obrazec za raziskavo, vključno z uvodom, pošljete svojim sodelujočim članom.
V nasprotnem primeru boste morda želeli preizkusiti drugo metodo.
B - Pošljite URL iz drugega vira kot vdelano povezavo, kot je prikazano v nadaljevanju.
05 od 08
Nadomestni korak - Vstavi povezavo
Vstavite bodisi celoten URL (B, krog v rdeči barvi, prikazan v prejšnjem koraku) ali skrajšano povezavo v sporočilo o družabnih medijih ali drug vir, odvisno od tega, kje pričakujete, da se bodo člani odzvali na vašo anketno zahtevo.
V tem koraku sem ustvaril skrajšano povezavo bit.ly. To je predlagano le, če nameravate slediti ogledom raziskovanj.
06 od 08
Udeleženci popoln pregled
Vsak spletni brskalnik, do katerega imajo sodelujoči člani dostop, lahko uporabite za dokončanje ankete. Prikazan je spletni brskalnik na pametni napravi.
Ker ste pripravili kratko raziskavo, so udeleženci morda nagnjeni k temu.
07 od 08
Analizirajte rezultate raziskave
V obrazcu za preglednice Google Dokumentov se zadnji del vaše ankete samodejno posamični odgovori udeležencev v vsakem od stolpcev vprašanj.
Ko boste imeli koncentracijo odzivov, bodo podatki imeli boljši pomen. Na primer, če sta bila dva izmed 50 odgovorov neugodna, oba odgovora običajno ne zadoščata za spremembo. Morda obstaja še kakšen drug razlog za neugodne odgovore, a vsekakor jim sledite.
Nato spremenite v pogled povzetka, kot je prikazano v rdečem krogu.
08 od 08
Povzetek ankete - naslednji koraki
Dajte povzetek raziskave z vašo ekipo ali komisijo, da se pogovorite o rezultatih. Ali so se nekateri člani ekipe izrazili zaskrbljenost, preden se odločijo za kakršne koli spremembe.
Kako pogosto opravljate anketiranje članov? Na primer, organizacije za pomoč uporabnikom izvajajo ankete vsakič, ko se reši problem stranke, da se zagotovi njihova merila uspešnosti.
Zdaj lahko označite te korake in nasvete o raziskavah skupnosti, ko boste naslednjič pripravili raziskavo.